Kunstig intelligens – ikke så truende for arbeidsplasser likevel?

Kunstig intelligens (KI) er spådd å kunne gjøre mange arbeidsløse. Nå mener eksperter at KI-teknologien kanskje først og fremst vil endre måten vi jobber på.

Erfaringer hos flere selskaper, som det amerikanske kundeservicefirmaet Alorica eller svenske Ikea, er at innføring av KI-teknologi ikke setter ansatte på gata. Mens noen jobber blir overflødige, er erfaringen deres at KI også skaper nye jobber – for levende mennesker.

Økonom Nick Bunker i selskapet Indeed Hiring Lab understreker at han tror KI vil påvirke mange, mange jobber – kanskje til og med påvirke alle typer jobber – indirekte.

– Men jeg tror ikke det vil føre til massearbeidsledighet. Vi har i løpet av historien sett mange andre store teknologiske hendelser, og de førte ikke til en stor økning i arbeidsledigheten. Teknologi ødelegger, men skaper også. Det vil oppstå nye typer jobber, mener han.

Større effektivitet

KI kan også gjøre ansatte mer effektive.

California-baserte Alorica, som driver kundeservicesentre over hele verden, har tatt i bruk et KI-verktøy for oversettelser. Det gjør det mulig for selskapets ansatte å snakke med kunder på over 200 forskjellige språk og 75 dialekter.

En Alorica-ansatt som for eksempel bare snakker spansk, kan nå behandle en forespørsel fra en kantonesisk-talende person i Hongkong. Selskapet trenger dermed ikke å ansette en som snakker kantonesisk.

Slik er KIs muligheter, men KI kan også være en direkte trussel mot ansatte. Kanskje bedrifter ikke trenger så mange ansatte dersom chatbots kan håndtere arbeidsmengden i stedet? Men hos Alorica reduseres ikke jobber. Det ansetter fortsatt ofte – og mange.

ChatGPT

KI har eksistert i flere tiår allerede og skapt KI-stemme-assistenter som Siri og IBMs sjakkspillende datamaskin Deep Blue. Men KI braste for alvor inn i offentlig bevissthet i 2022, da OpenAI introduserte ChatGPT.

En kunstig intelligent chatbot som du kan spørre om hva som helst. Denne typen KI-verktøy har skapt bekymring for at chatbots vil erstatte frilansskribenter, redaktører, kodere, telefonselgere, kundeservicerepresentanter, advokatfullmektiger og økonomer – for å nevne noen yrker.

– KI kommer til å eliminere mange nåværende jobber og vil endre måten mange nåværende jobber fungerer på, uttalte Sam Altman, administrerende direktør i OpenAI, under en diskusjon ved Massachusetts Institute of Technology i mai.

Men den utbredte antakelsen om at KI-chatboter uunngåelig vil erstatte servicearbeidere, slik fysiske roboter tok mange fabrikk- og lagerjobber, blir trolig ikke så utbredt – ikke ennå, i alle fall. Og kanskje aldri.

Få bevis

Rådet for økonomiske rådgivere i Det hvite hus uttalte i forrige måned at de fant «få bevis for at KI vil påvirke den totale sysselsettingen negativt». Rådgiverne bemerket at historien viser at teknologi vanligvis gjør bedrifter mer produktive, øker økonomisk vekst og skaper nye typer jobber – på kanskje uventede måter.

De siterte en studie i år ledet av den anerkjente økonomen David Autor ved Massachusetts Institute of Technology. Studien konkluderte med at 60 prosent av jobbene amerikanere hadde i 2018, ikke engang eksisterte i 1940. Disse jobbene var skapt av teknologier som dukket opp først senere.

Karriererådgivningsfirmaet Challenger, Gray & Christmas har ikke sett mange bevis på at KI utløser mange permitteringer.

– Jeg tror ikke vi har begynt å se selskaper som sier at de har spart mye penger eller kuttet jobber de ikke lenger trenger på grunn av KI, sier en av firmaets ledere, Andy Challenger.

– Det kan komme i fremtiden. Men vi har ikke sett det til nå, sier han.

Noen yrker er utsatte

Samtidig er frykten for at KI kan utgjøre en stor trussel mot enkelte yrkesgrupper, reell.

Det er det indiske selskapet Dukaan, som også jobber med kundestøtte, et eksempel på. Gründeren Suumit Shah skrøt i fjor av at han hadde erstattet 90 prosent av personalet med chatboten Lina. Selskapet, som hjelper kunder med å sette opp e-handelssider, reduserte responstiden på en henvendelse fra ett minutt og 44 sekunder til «øyeblikkelig».

Det kuttet også den typiske tiden som trengs for å løse problemer fra mer enn to timer til litt over tre minutter.

– Kostnadene ved å tilby kundestøtte falt med 85 prosent, forteller Shah.

– Vanskelig? Ja. Nødvendig? Absolutt, skrev Shah på X, tidligere Twitter.

Dukaan har utvidet bruken av KI til salg og analyser. Verktøyene blir stadig kraftigere.

– Det er som å oppgradere fra en Toyota Corolla til en Tesla. Det som før tok timer, tar nå minutter. Og nøyaktigheten er på et helt nytt nivå, forteller Shah.

Stillingsannonser falt

I en studie i fjor viste forskere ved Harvard Business School, det tyske instituttet for økonomisk forskning og Londons Imperial College Business School ut at stillingsannonser for forfattere, kodere og artister falt i løpet av åtte måneder etter ankomsten av ChatGPT.

En annen studie fra 2023, utført av forskere ved Princeton University, University of Pennsylvania og New York University, konkluderte med at telefonselgere og lærere i engelsk og fremmedspråk hadde de jobbene som var mest utsatt for ChatGPT-lignende språkmodeller.

Men KI betyr altså ikke at du nødvendigvis mister jobben din. KI kan utføre kjedelige rutinejobber og frigjøre folk til å utføre mer kreative oppgaver, tror mange eksperter.

Ikea introduserte for eksempel en kundeservicechatbot i 2021 for å håndtere enkle henvendelser. I stedet for å kutte jobber, omskolerte Ikea 8500 kundeservicemedarbeidere til å håndtere oppgaver som å gi råd til kunder om interiørdesign og håndtere mer kompliserte kundehenvendelser.

ChatGPT svarer

Og spør man ChatGPT om KI vil føre til at mange mennesker mister jobbene sine, er svaret blant annet:

– Ja, KI kan føre til at noen mennesker mister jobbene sine. For eksempel kan KI-teknologi erstatte jobber innen fabrikker, kundeservice, datainntasting og til og med visse administrative oppgaver. Men samtidig kan KI også skape nye jobber. Når nye teknologier tas i bruk, oppstår det ofte nye typer arbeid som vi kanskje ikke kunne forestilt oss på forhånd.

– Så selv om det er sannsynlig at noen jobber vil forsvinne, er det også sannsynlig at nye muligheter vil oppstå. Det viktigste blir å sørge for at mennesker får opplæring og muligheter til å tilpasse seg disse endringene, slik at de kan dra nytte av de nye mulighetene som KI bringer med seg, svarer ChatGPT- nøytralt eller ikke.

11:31 - NTB

Igjen mulig å ringe fra Iran – vitner beskriver tungt sikkerhetsoppbud i Teheran

Iranere har for første gang på over fire dager greid å ringe til utlandet. De forteller at Teheran nå er full av tungt utstyrt opprørspoliti.

Ifølge AP har en av deres journalister i Dubai blitt ringt opp av kilder i Iran, men de har ikke greid å ringe tilbake. Flere andre medier melder også at de igjen har fått telefonkontakt med mennesker i Iran.

APs kilder forteller i korte samtaler at det nå er utplassert tungt utstyrt opprørspoliti, med hjelmer, skjold, køller og skytevåpen, i Teheran sentrum. De har også sett medlemmer av Revolusjongardens frivillige Basij-styrke, som i likhet med opprørspolitiet bærer skytevåpen og køller. Også sivile politifolk er synlige i bybildet.

Brann og hærverk

På gatene kan man ifølge øyenvitner også se folk som utfordrer sikkerhetsfolk i sivile klær som stopper tilfeldige forbipasserende.

Flere banker og offentlige kontorer er blitt påtent under demonstrasjonene, mens minibanker er knust, ifølge kildene. De sier også at banker sliter med å gjennomføre transaksjoner ettersom nettet fortsatt er nede.

– Det er nå 108 timer siden Iran innførte en landsdekkende nedstenging av internett, noe som har isolert iranerne fra resten av verden og fra hverandre, skrev nettobservatøren NetBlocks på X tirsdag morgen.

Butikkene i Teheran skal være åpne, men det er få folk ute. Planen er at Teherans store basar, der protestene begynte 28. desember, også skal holde åpent. En av kildene sier han har snakket med flere butikkeiere som sier de har fått ordre om å åpne igjen.

Ingen av APs kilder ønsker å bli identifisert i frykt for represalier.

– Trump bryr seg ikke

Mange iranere skal fortsatt være bekymret for et mulig amerikansk angrep. Frykten skyldes at president Donald Trump tidligere har truet med å gripe inn hvis regimet brukte vold mot demonstrantene.

– Kundene mine snakker om Trumps reaksjon mens de lurer på om han planlegger et militært angrep, sier butikkeier Mahmoud, som bare vil oppgi fornavnet sitt.

– Jeg forventer ikke at Trump eller noe annet fremmed land bryr seg om iranernes interesser, føyer han til.

Mandag sa Trump at Iran nå ønsker å forhandle, mens iranske myndigheter meldte at det var opprettet en kommunikasjonslinje med Washington. Det hvite hus' talsperson påpekte samtidig at nye amerikanske luftangrep mot Iran fortsatt er blant alternativene på Trumps bord.

– Tusenvis drept

Reza, en taxisjåfør som også bare vil omtales med fornavn, sier at protestene fortsatt opptar mange.

– Folk, særlig unge, føler håpløshet, men de snakker om å fortsette protestene, sier han.

Iran International, en britisk-basert organisasjon, meldte tirsdag at minst 12.000 mennesker er drept under protestene. Tallet er ikke bekreftet og langt høyere enn hva andre organisasjoner har meldt.

Oslo-baserte Iran Human Rights opplyste mandag at minst 648 mennesker er blitt drept i protestbølgen siden romjulen, men at tallet trolig er mye høyere. Tallet omfatter kun drepte som organisasjonen har verifisert direkte, eller gjennom to uavhengige kilder.

Ettersom nett- og telefonforbindelsen i Iran er stengt, er det vanskelig å få verifisert hvor mange som i realiteten er drept.

Økonomi i fritt fall

Demonstrasjonene begynte 28. desember da forretningsdrivende i Teherans store basar viste sin misnøye med at iransk økonomi er i fritt fall, og de har siden spredt seg til flere titall byer, spesielt vest i landet.

Verdien på den iranske valutaen rijal har stupdykket det siste tiden, og prisstigningen har vært skyhøy. Iranske myndigheter forsøkte å dempe misnøyen med kontantutbetalinger, men det har ikke hjulpet. Etter hvert har protestene blitt stadig mer politiske og rettet seg mot prestestyret som med autoritære midler har styrt Iran siden revolusjonen i 1979.

Finsk og spansk protest

Tirsdag besluttet både Spania og Finland å kalle iranske ambassadører inn på teppet.

At Iran har kuttet nettforbindelsen betyr at regimet kan «drepe og undertrykke i stillhet», mener Finlands utenriksminister Elina Valtonen.

– Dette kommer vi ikke til å tolerere. Vi står sammen med folket i Iran, både kvinner og menn, skriver hun på X.

Ifølge Valtonen forsøker Finland sammen med EU å finne ut hvordan det iranske folket kan få friheten tilbake.

Samme dag sa Tysklands statsminister Friedrich Merz at det iranske regimet kan nærme seg slutten.

– Hvis et regime bare kan beholde makten gjennom voldsbruk, er det i realiteten ferdig, sier han.

Splittet opposisjon

Forskere har imidlertid pekt på at regimet har greid å holde på makten under flere tidligere protestbølger, at det har kontroll på militæret og sikkerhetsstyrkene, og at opposisjonen er splittet. Hvis regimet skulle falle, er det frykt for at det vil føre til kaos.

Iranske myndigheter sier på sin side at nettet ble stengt etter at «terrorister» begynte å angripe sikkerhetsstyrker og demonstranter. Det har helt siden protestene startet, anklaget USA og Israel for å ha provosert fram volden.

Det ble tirsdag også meldt at sikkerhetsfolk er på jakt etter Starlink-terminaler – som brukes i private hjem til å få nettforbindelse.

Nord i Teheran er det meldt om raid mot boligblokker med parabolantenner. Selv om parabolantenner for satellitt-TV er ulovlige, har mange i hovedstaden dem i hjemmene sine, og myndighetene har de siste årene i stor grad gitt opp å håndheve forbudet.

07:37 - Redaksjonen

To mulige kjøpere av Leirfjord Bredband

Stamfiber AS og Lyse Tele AS vil gjerne bygge nett til alle i Leirfjord. Styreleder Arne Langset i Leirfjord Bredband opplyser at de to aktørene har meldt interesse innen fristen 31. desember for oppkjøp av det kommunale fiberselskapet, skriver Helgelands Blad.

Stamfiber eies av en rekke større nettaktørere, blant annet kraftselskaper fra Trøndelag og nordover. Det er inngått en intensjonsavtale mellom Leirfjord Bredband og Stamfiber om samarbeid og kjøp av ledig fiber i hovednettet gjennom Leirfjord.

Styrelederen sier salget er en komplisert affære på grunn av betingelser i ulike statstilskudd opp gjennom årene. De neste ukene skal det forhandles, og Langset vil ikke si noe om hvor mye penger de forventer å få inn. (hf)

07:22 - Redaksjonen

Cloudflare-feil slo ut Cisco-rutere

Da Cloudflare kom i skade for å gjøre en feil som førte til endringer i DNS-registre torsdag, ble mange Cisco-rutere slått ut. Cloudflare trakk endringen, men analytikere har pekt på at hendelsen er en ubehagelig påminnelse om hvor sårbart noen bedriftsnettverk har blitt,  skriver Networkworld. Feilen beskrives som en sekvenserings-endring som forvirret flere systemer.

Robert Kramer, analytiker hos Moor Insights & Strategy, sier DNS ofte betraktes som et løst problem, men at mange bedrifters utstyr kjører gammel eller forenklet DNS-kode som aldri har blitt testet mot denne type feil.

Cloudflare beskriver problemet som et resultat av en liten kodeendring, en endring analytikere sier var helt innenfor standardene i industrien. (hf)

07:11 - Redaksjonen

Forskere: Superintelligent KI er en trussel

Hvorfor snakkes det så lite i Norge om faren ved å miste kontrollen over utviklingen av superintelligent KI? Det er stipendiat Kristian Wold, universitetslektor Trym Lindell, dekan Laurence Habib og professor Edmund Henden ved Oslomet som stiller spørsmålet i en kronikk i Klassekampen.

– Inga Strümke skriver i Aftenposten 21. desember at trusselen fra kunstig intelligens (KI) ikke er at systemene blir superintelligente, men at vi mennesker blir superavhengige. Vi er enige i at det er en viktig del av bildet, men undrer oss stort over at det snakkes så lite i Norge om faren ved å miste kontrollen over utviklingen av superintelligent KI, skriver kronikkforfatterne.

130.000 forskere, politikere og andre har signert et opprop mot utvikling av kunstig superintelligens (KSI) før vi er sikre på at det er trygt. Flere av verdens ledende KI-forskere og ledere av teknologiselskap advarer om at KSI kan bli en eksistensiell trussel for menneskeheten. (hf)

Eksperter: Irans jamming av Starlink er uten sidestykke

Den siste tiden har det vært omfattende jamming av satellitt-internettjenesten Starlink, som enkelte opposisjonelle i Iran bruker, ifølge eksperter.

Regimet i Iran har forsøkt å fullstendig sperre internettilgangen i landet etter hvert som protestene i Iran har tiltatt.

Sperringen av internett som leveres via kabler i bakken til PC-er og mobilmaster, hadde mandag pågått i over tre og en halv dag, ifølge nettilgang-overvåker NetBlocks.

Iranske myndigheter har også forsøkt å blokkere tilgangen til det satellittbaserte alternativet Starlink, ifølge flere eksperter nyhetsbyrået AFP har snakket med.

– Aldri sett lignende omfang

Professor Kave Salamatian ved Universitetet i Savoie i Frankrike, som er medforfatter av en rapport om nettilgang i Iran, sier han aldri før har sett så intensive forsøk på jamming som av Starlink i Iran.

Jamming er bevisst forstyrrelse av radiosignaler, ofte ved å sende kraftig støy på samme frekvens for å blokkere kommunikasjon, som GPS eller mobilnett.

Amir Rashidi, direktør for digitale rettigheter ved menneskerettsgruppa Miaan, sier til TechRadar at han aldri i løpet av sine 20 år med forskning på nettilgang har sett lignende omfang av blokkering av internett.

Nyhetsbyrået Reuters har vært i kontakt med flere personer som bruker Starlink. En av dem, i Vest-Iran, sa han kjente til dusinvis av personer som bruker Starlink, og at brukere i grensebyer stort sett ikke er påvirket.

Kritisk verktøy i krig

Starlink har vært et kritisk verktøy i flere konflikter og kriger de siste årene. Siden Russlands fullskala invasjon av Ukraina i 2022, har satellittsystemet vært mye brukt av ukrainske styrker.

I Myanmar, hvor militærjuntaen gjentatte ganger har kuttet internettet, har opprørsgrupper, hjelpeorganisasjoner og medisinere brukt Starlink til kommunikasjon. I Sudan har Starlink også blitt brukt av begge sider i en årelang borgerkrig på grunn av langvarige strømbrudd.

Starlink er en internettjeneste som Tesla-eieren og milliardær Elon Musk står bak gjennom selskapet SpaceX. Det er enkelt å sette opp og kan tas i bruk uten spesialkompetanse.

Det finnes over 7000 Starlink-satellitter i verdensrommet, og SpaceX har som mål å utplassere hele 42.000 satellitter for at systemet skal kunne gi nettilgang over hele verden.

I går, 16:27 - Redaksjonen

Kabelkutter får forlate Finland - en av mannskapet er arrestert

Lasteskipet Fitburg, som mistenkes for å ha kappet tre undersjøiske fiberkabler mellom Finland og Estland, får forlate Finland, etter å ha ligget i arrest vest for Helsinki siden nyttårsaften.

Kapteinen på det tyrkisk-eide skipet, er etter det Helsingin Sanomat skriver, russisk. Men det er et annet av besetningsmedlemmene som er arrestert mistenkt for grovt skadeverk, forsøk på grovt skadeverk og grov forstyrrelse av telekommunikasjon.

Dette besetningsmedlemmet skal være fra Aserbajdsjan, men det er ikke opplyst hvilken stilling han har om bord.

Tre medlemmer av besetningen har imidlertid fått reiseforbud, men det er ikke oppgitt om den russiske kapteinen er en av dem.

Ifølge finsk politi består mannskapet på Fitburg av borgere fra Russland, Aserbajdsjan, Georgia og Kasakhstan.

I går, 16:16 - Redaksjonen

Ukraina ruller ut 5G mens bombene faller

Selv om ukrainske byer rammes a russike drone- og missilangrep daglig, er Ukraina nå i ferd med å rulle ut landets første 5G-mobilnett, skriver den ukrainske nettavisen Economichna Pravda.

De første 20 5G-basestasjonene er satt opp i Lviv, som er den vestligste av Ukrainas byer. Dette pilotnettverket er imidlertid planlagt utvidet til Borodyanka og Kharkiv, som ligger langt nærmere fronten i krigen mot Russland. Disse byene vil få 5G fra februar og utover, og etter hvert skal 5G også rulles ut i andre ukrainske byer skriver avisen.

Nettet vil gi brukerne en overføringshastighet for mobildata på rundt 500 megabit per sekund.

Målet med 5G-utrullingen i så krigsnære områder er ifølge Ukrainas digitaliseringsminister Mikhail Fedorov å sikre at også de som oppholder seg nær frontlinjene har tilgang til internett.


I går, 07:20 - Redaksjonen

Teleanalytiker: Danmark har sviktet på Grønland

I en analyse av Grønland-kontroversen trekker teleanalytiker John Strand linjer fra behov for gjenvalg i dansk politikk, via Grønlands aktive bruk av kinesiske investeringer som brekkstang for å få danske reaksjoner til hva Trump egentlig ønsker seg.

– Grønlandske ledere er ikke naive. De spiller Kina-kortet bevisst. Beijing brukes gjentatte ganger som brekkstang for å få investeringer og politiske tiltak fra Danmark og USA, skriver Strand, som mener Trump verken vil eller kan kjøpe eller invadere Grønland. Han mener konflikten bygger på danske og andre europeiske politikeres mønster: sterke på å artikulere gode intensjoner, dårlige på å produsere konkrete resultater. Helt konkret påpeker han at Danmark lovte investeringer i sikkerhet på Grønland under Trumps forrige regjeringsperiode, men stoppet arbeidet under Biden.

Strand mener konflikten er viktig for hele verden, og ikke minst for telekom-sektoren. Tele er i økende grad infrastruktur for sikkerhet, integrert i forsvar, informasjonsinnhenting og motstandsdyktighet. (hf)

United-kapteinens X-konto hacket

Bruno Fernandes mistet kontrollen over sin egen X-konto natt til mandag. Manchester United advarer fansen.

Klubben bekrefter at kapteinen er blitt utsatt for hacking. Den ber supportere om ikke å svare på noen av innleggene eller personlige meldinger som tilsynelatende er fra Fernandes.

Hendelsen skjedde etter at United tapte hjemme mot Brighton og røk ut av FA-cupen. Blant tegnene på at Fernandes' konto hadde blitt hacket, var et innlegg der det sto at «han uansett kom til å være en vinner». Det inneholdt også en emoji av en pengesekk.

I et annet innlegg sto det «la oss bli kvitt Ineos». Kjemikaliegiganten er minoritetseier i Manchester United og har ansvaret for den sportslige driften av klubben.

Malaysia og Indonesia forbyr Elon Musks KI-verktøy Grok

Indonesia og Malaysia forbyr Grok og begrunner dette med at Elon Musks KI-verktøy kan brukes til å framstille seksualiserte bilder av kvinner og barn.

Indonesia kunngjorde som første land et forbud mot Grok lørdag, og søndag fulgte nabolandet Malaysia etter. Andre land krever registrering og betaling for bruk av KI-verktøyet.

– Dette tiltaket er et resultat av gjentatt misbruk av Grok til å generere uanstendig, seksuelt eksplisitt, upassende, grovt støtende og ikke-samtykkede manipulerte bilder, heter det i en uttalelse fra malaysiske myndigheter.

EU-kommisjonen varslet nylig gransking av Grok etter klager om at verktøyet ble brukt til å lage og spre overgrepsbilder som framstiller barn.

Musk lanserte i slutten av desember en egen funksjon for å redigere bilder i Grok, som er en integrert del av den sosiale medieplattformen X.