Kunstig intelligens – ikke så truende for arbeidsplasser likevel?

Kunstig intelligens (KI) er spådd å kunne gjøre mange arbeidsløse. Nå mener eksperter at KI-teknologien kanskje først og fremst vil endre måten vi jobber på.

Erfaringer hos flere selskaper, som det amerikanske kundeservicefirmaet Alorica eller svenske Ikea, er at innføring av KI-teknologi ikke setter ansatte på gata. Mens noen jobber blir overflødige, er erfaringen deres at KI også skaper nye jobber – for levende mennesker.

Økonom Nick Bunker i selskapet Indeed Hiring Lab understreker at han tror KI vil påvirke mange, mange jobber – kanskje til og med påvirke alle typer jobber – indirekte.

– Men jeg tror ikke det vil føre til massearbeidsledighet. Vi har i løpet av historien sett mange andre store teknologiske hendelser, og de førte ikke til en stor økning i arbeidsledigheten. Teknologi ødelegger, men skaper også. Det vil oppstå nye typer jobber, mener han.

Større effektivitet

KI kan også gjøre ansatte mer effektive.

California-baserte Alorica, som driver kundeservicesentre over hele verden, har tatt i bruk et KI-verktøy for oversettelser. Det gjør det mulig for selskapets ansatte å snakke med kunder på over 200 forskjellige språk og 75 dialekter.

En Alorica-ansatt som for eksempel bare snakker spansk, kan nå behandle en forespørsel fra en kantonesisk-talende person i Hongkong. Selskapet trenger dermed ikke å ansette en som snakker kantonesisk.

Slik er KIs muligheter, men KI kan også være en direkte trussel mot ansatte. Kanskje bedrifter ikke trenger så mange ansatte dersom chatbots kan håndtere arbeidsmengden i stedet? Men hos Alorica reduseres ikke jobber. Det ansetter fortsatt ofte – og mange.

ChatGPT

KI har eksistert i flere tiår allerede og skapt KI-stemme-assistenter som Siri og IBMs sjakkspillende datamaskin Deep Blue. Men KI braste for alvor inn i offentlig bevissthet i 2022, da OpenAI introduserte ChatGPT.

En kunstig intelligent chatbot som du kan spørre om hva som helst. Denne typen KI-verktøy har skapt bekymring for at chatbots vil erstatte frilansskribenter, redaktører, kodere, telefonselgere, kundeservicerepresentanter, advokatfullmektiger og økonomer – for å nevne noen yrker.

– KI kommer til å eliminere mange nåværende jobber og vil endre måten mange nåværende jobber fungerer på, uttalte Sam Altman, administrerende direktør i OpenAI, under en diskusjon ved Massachusetts Institute of Technology i mai.

Men den utbredte antakelsen om at KI-chatboter uunngåelig vil erstatte servicearbeidere, slik fysiske roboter tok mange fabrikk- og lagerjobber, blir trolig ikke så utbredt – ikke ennå, i alle fall. Og kanskje aldri.

Få bevis

Rådet for økonomiske rådgivere i Det hvite hus uttalte i forrige måned at de fant «få bevis for at KI vil påvirke den totale sysselsettingen negativt». Rådgiverne bemerket at historien viser at teknologi vanligvis gjør bedrifter mer produktive, øker økonomisk vekst og skaper nye typer jobber – på kanskje uventede måter.

De siterte en studie i år ledet av den anerkjente økonomen David Autor ved Massachusetts Institute of Technology. Studien konkluderte med at 60 prosent av jobbene amerikanere hadde i 2018, ikke engang eksisterte i 1940. Disse jobbene var skapt av teknologier som dukket opp først senere.

Karriererådgivningsfirmaet Challenger, Gray & Christmas har ikke sett mange bevis på at KI utløser mange permitteringer.

– Jeg tror ikke vi har begynt å se selskaper som sier at de har spart mye penger eller kuttet jobber de ikke lenger trenger på grunn av KI, sier en av firmaets ledere, Andy Challenger.

– Det kan komme i fremtiden. Men vi har ikke sett det til nå, sier han.

Noen yrker er utsatte

Samtidig er frykten for at KI kan utgjøre en stor trussel mot enkelte yrkesgrupper, reell.

Det er det indiske selskapet Dukaan, som også jobber med kundestøtte, et eksempel på. Gründeren Suumit Shah skrøt i fjor av at han hadde erstattet 90 prosent av personalet med chatboten Lina. Selskapet, som hjelper kunder med å sette opp e-handelssider, reduserte responstiden på en henvendelse fra ett minutt og 44 sekunder til «øyeblikkelig».

Det kuttet også den typiske tiden som trengs for å løse problemer fra mer enn to timer til litt over tre minutter.

– Kostnadene ved å tilby kundestøtte falt med 85 prosent, forteller Shah.

– Vanskelig? Ja. Nødvendig? Absolutt, skrev Shah på X, tidligere Twitter.

Dukaan har utvidet bruken av KI til salg og analyser. Verktøyene blir stadig kraftigere.

– Det er som å oppgradere fra en Toyota Corolla til en Tesla. Det som før tok timer, tar nå minutter. Og nøyaktigheten er på et helt nytt nivå, forteller Shah.

Stillingsannonser falt

I en studie i fjor viste forskere ved Harvard Business School, det tyske instituttet for økonomisk forskning og Londons Imperial College Business School ut at stillingsannonser for forfattere, kodere og artister falt i løpet av åtte måneder etter ankomsten av ChatGPT.

En annen studie fra 2023, utført av forskere ved Princeton University, University of Pennsylvania og New York University, konkluderte med at telefonselgere og lærere i engelsk og fremmedspråk hadde de jobbene som var mest utsatt for ChatGPT-lignende språkmodeller.

Men KI betyr altså ikke at du nødvendigvis mister jobben din. KI kan utføre kjedelige rutinejobber og frigjøre folk til å utføre mer kreative oppgaver, tror mange eksperter.

Ikea introduserte for eksempel en kundeservicechatbot i 2021 for å håndtere enkle henvendelser. I stedet for å kutte jobber, omskolerte Ikea 8500 kundeservicemedarbeidere til å håndtere oppgaver som å gi råd til kunder om interiørdesign og håndtere mer kompliserte kundehenvendelser.

ChatGPT svarer

Og spør man ChatGPT om KI vil føre til at mange mennesker mister jobbene sine, er svaret blant annet:

– Ja, KI kan føre til at noen mennesker mister jobbene sine. For eksempel kan KI-teknologi erstatte jobber innen fabrikker, kundeservice, datainntasting og til og med visse administrative oppgaver. Men samtidig kan KI også skape nye jobber. Når nye teknologier tas i bruk, oppstår det ofte nye typer arbeid som vi kanskje ikke kunne forestilt oss på forhånd.

– Så selv om det er sannsynlig at noen jobber vil forsvinne, er det også sannsynlig at nye muligheter vil oppstå. Det viktigste blir å sørge for at mennesker får opplæring og muligheter til å tilpasse seg disse endringene, slik at de kan dra nytte av de nye mulighetene som KI bringer med seg, svarer ChatGPT- nøytralt eller ikke.

13:22 - Redaksjonen

Tampnet kobler CO2-fanger til nettet

Tampnet melder at der har inngått en kontrakt med selskapet Porthos om å levere sanntidskommunikasjon til selskapets CO2-fangsanlegg i Nordsjøen.

P18-A-plattformen er en tidligere oljeplattform i nederlandsk sektor i nordsjøen, og bygges nå om til en ubemannet CO2-injeksjonsplattform som hvert år framover skal lagre rundt 2,5 millioner tonn CO2 fra industri i Rotterdam.

Løsningen fra Tampnet vil gjøre det mulig å ha kontinuerlig overvåking og fjernstyring av plattformen fra land.

Kontrakten er en av Tampnets første kontrakter etter at selskapet nylig meldte at de vil utvide virksomheten sin fra kun olje- og gassinstallasjoner til å levere mobildekning og bredbånd også til andre typer offshore- og landvirksomheter.

P18-A-plattformen til selskapet Porthos.
Tampnet skal levere bredbånd til P18-A-plattformen, selskapet Porthos' nye fjernstyrte CO2-injeksjonsanlegg på nederlandsk sokkel i Nordsjøen. Foto: Tampnet

12:42 - Redaksjonen

TDC visste risikoen med å bruke Huawei

Den danske staten hevder at TDC med åpne øyne forlenget sin avtale med Huawei til tross for kjente sikkerhetsrisikoer. Det kommer fram i statens advokaters sluttinnlegg i den pågående rettsprosessen i Østre Landsret, skriver Telekomnyheterna, som siterer ITwatch.

Tvisten handler om at myndighetene i Danmark i 2023 krevde at TDC skulle fjerne alt Huawei-utstyr fra selskapets transportnett. Operatøren mener beslutningen var ulovlig og krever staten for 195 millioner danske kroner i erstatning.

Utskiftningen av Huawei-utstyr pågår fortsatt og skal være sluttført ved utgangen av 2026. (hf)

07:40 - Redaksjonen

NTNU med studier i kvanteteknologi

NTNU vil tilby en ny studieretning innen kvanteteknologi på de femårige sivilingeniørstudiene «fysikk og matematikk» og «elektronisk systemdesign og innovasjon». Den nye studieretningen gir studentene mulighet til å fordype seg i et banebrytende og raskt voksende teknologifelt, skriver NTNU i en pressemelding.

Denne spesialiseringen er i tråd med regjeringens ønske om flere studieplasser innen kvanteteknologi. I statsbudsjettet fikk NTNU og Universitetet i Oslo (UiO) 50 studieplasser hver på dette feltet.

– Kvanteteknologi er et område i eksplosiv utvikling, og Norge trenger kandidater som kan forstå, utvikle og anvende teknologien i praksis. Ved å samle studenter fra to studieprogrammer i en felles, tverrfaglig studieretning vil studentene få en unik og innovativ kombinasjon av solid fysikkforståelse, avansert matematikk og praktisk systemdesign, sier instituttleder ved Institutt for fysikk, Kathrine Røe Redalen.

07:34 - Redaksjonen

Aker reduserer eierandel i Nscale etter nytt oppkjøp

Nscale kjøper selskapet American Intelligence & Power Corporation for å bygge det de hevder er en av verdens største KI-fabrikker i Vest Virginia. Oppkjøpet skaper en KI hyperscaler, integrert fra energi til databehandling, skriver selskapet i en pressemelding.

I handelen kjøper Nscale Monarch Compute Campus, med potensielt mer enn åtte gigawatt lokalt. Med på handelen er Fidelis New Energy og 8090 Industries. Samtidig etableres Nscale Energy & Power, en ny global divisjon, med hovedkvarter i Houston i Texas.

Parallelt med dette har Nscale signert en intensjonsavtale med Microsoft for 1,35 GW KI-datakraft ved hjelp av Nvidia Vera Rubin NVL72 GPRU-er. I tillegg har Nscale signert en avtale med Caterpillar for å bygge et 2 GW naturgasskraftverk, som skal levere kraft i første halvår 2028.

I en børsmelding opplyser Aker at deres eierandel i Nscale på grunn av transaksjonen vil gå ned fra 23,9 til 22,7 prosent. 

06:30 - NTB

Regjeringen får smekk av Stortinget – har ikke fulgt opp vedtak

I over 50 saker mener regjeringen de har levert som bestilt til Stortinget. Men kontrollkomiteen er uenige og ber Støre rydde opp.

– Det er ikke valgfag for regjeringen å gjennomføre det Stortinget har vedtatt. Det skal de gjøre, sier leder av kontrollkomiteen på Stortinget Per-Willy Amundsen til NTB.

Han mener det gir grunn til bekymring at det hoper seg opp med stortingsvedtak som regjeringen ennå ikke har gjennomført.

– Det er svært mange stortingsvedtak som ikke er blitt fulgt opp i tilstrekkelig grad av regjeringen, sier han.

Tirsdag behandler Stortinget den årlige oversikten fra regjeringen om hvordan de har levert på såkalte anmodningsvedtak, hvor Stortinget ber regjeringen om å gjennomføre politikk.

– Vi erfarer også at når regjeringen skal kvittere ut stortingsvedtak, så gjør de det gjerne med å vise til at ting er på høring. At det er igangsatt prosesser. Det holder ikke. Vedtakene må være gjennomført i praksis, sier Amundsen.

Flere saker

Regjeringens oversikt viser at det er 424 stortingsvedtak som de ennå ikke har gjennomført.

Men det er også over 50 saker hvor regjeringen mener de er ferdige, men hvor kontrollkomiteens flertall nå sier seg uenige.

– Komiteen legger til grunn at regjeringen følger opp disse vedtakene, skriver de i sin innstilling.

Blant sakene der regjeringen bes om å fullføre jobben, finner man blant annet:

* Tiltak mot høye strømpriser i NO2

* Særskilt kompensasjonsordning for oljepionerene

* Analyse av fordeler og ulemper ved Helseplattformen

* Utarbeide kampanje for å redusere bruken av narkotika

* Rettighetsfesting av hjemmebesøk av jordmor

* Overgrepsmottak for barn

Venter på strømsak

Selv trekker Amundsen fram saken der regjeringen ble bedt om å gi nasjonale sikkerhetsinteresser forrang i strømnettet.

– I en situasjon hvor Norge har mangel på strøm, er det underlig at man kan ha satt nasjonens interesser på spill, fordi man har prioritert såkalte grønne prosjekter likt som forsvar og beredskap. Dette ble det fattet vedtak om i mai i fjor.

– Da synes jeg det er litt svakt at regjeringen forsøker å kvittere ut ved å henvise til at man har sendt et forslag på høring. Det er ikke kvittert ut før det er lagt fram en proposisjon for Stortinget.

Støre: Vi svarer ut samvittighetsfullt

Statsminister Jonas Gahr Støre (Ap) sier til NTB at de tar vedtakene som kommer fra Stortinget på alvorlig.

– Det er et veldig høyt antall anmodningsvedtak som kommer, understreker han.

– Vi tar dem på alvor, og følger opp de som vi mener ligger innenfor det det er budsjetter til, og som er lovlige.

Han sier at det kan være utfordringer knyttet til lovlighet og reglene som allerede eksisterer når de skal gjennomføre noen av vedtakene.

– Men vi svarer dem ut samvittighetsfullt, sier han.

– Lederen i kontrollkomiteen mener det gir grunn til bekymring at så mange vedtak ikke er fulgt opp. Er det grunn til bekymring?

– Det går bra med Norge. Den diskusjonen får vi ta med komiteen.

Advarer mot diffuse formuleringer

Amundsen i kontrollkomiteen tar også litt selvkritikk på vegne av Stortinget når det gjelder mengden anmodningsvedtak.

– I noen tilfeller ser man at man kanskje gjør vedtak dobbelt opp. At det allerede er gjort vedtak som gjøres på nytt igjen. Det er ikke nødvendigvis i Stortingets interesse at man handler på den måten.

– Stortinget må også være tilbakeholden med å gjøre bruk av diffuse anmodningsvedtak som ikke er lett målbare. Det bør være klare og konkrete vedtak som kan følges opp.

– Er det et demokratisk problem at sakene ikke blir fulgt opp?

– Det kan fort bli det. Det er ofte sånn at i noen tilfeller går det mange år før man ser resultatet av stortingsvedtak, sier han.

Revolusjonsgarden truer med å angripe amerikanske bedrifter i Midtøsten

Den iranske Revolusjonsgarden kommer med nye trusler om å angrep på amerikanske selskaper og ber ansatte i Midtøsten om å evakuere.

– Ansatte i amerikanske selskaper blir forespurt om å forlate disse områdene umiddelbart. Disse områdene vil straks bli mål for angrep fra Revolusjonsgarden, sier den mektige militære styrken på sin offisielle nettside Sepah mandag.

Det er ikke klart hvilke selskaper som trues, men i forrige uke publiserte nyhetsbyrået Tasnim en liste over mulige mål. Den inneholdt kontorene til teknologiselskaper som Amazon, Google, Microsoft og Nvidia i de arabiske golflandene.

<

I går, 14:09 - Redaksjonen

Sikkerhetstjeneste for bedre nettverkskontroll

Globalconnect lanserer Network Access Control (NAC), en administrert sikkerhetstjeneste som skal gi virksomheter bedre oversikt og kontroll over hvem og hva som kobles til nettverket. Tjenesten skal bidra til å styrke etterlevelsen av stadig strengere sikkerhetskrav, skriver selskapet i en pressemelding.

– Hvis du ikke vet hvem eller hva som er koblet til nettverket ditt, har du heller ikke et sikkert nettverk, sier Anna Granö, EVP B2B i GlobalConnect.

NAC-tjenesten er spesielt utviklet for å håndtere sikkerhetshull som oppstår med den økende bruken av IoT-enheter, hjemmekontor og private enheter i bedriftsnettverk. Ved å identifisere og klassifisere hver enkelt bruker og enhet, sørger NAC for at tilgang kun gis basert på strengt definerte regler, noe som reduserer risikoen for uautorisert tilgang og potensielle sikkerhetsbrudd.

NAC begrenser også skadeomfanget ved sikkerhetshendelser. Ukjente eller ikke-kompatible enheter kan blokkeres eller plasseres i begrensede nettverkssegmenter. Dette beskytter kritiske systemer dokumenterer tydelig kontroll over digitale miljøer. (hf)

I går, 13:58 - Redaksjonen

Investerer 98 milliarder i svensk kunstig intelligens

Telia og investeringsselskapet Brookfield inngår et langsiktig samarbeid om det som omtales som Sveriges største satsing på suveren kunstig intelligens (KI). Det melder Telia i en pressemelding.

Brookfield har tidligere fortalt om planer for å investere opptil 95 milliarder svenske kroner i KI-infrastruktur, mens Telia Cygate skal levere og drifte sikre KI-tjenester basert på denne infrastrukturen.

– Vi er glade for å lansere Sveriges største suverene KI-initiativ sammen med Brookfield, sier Anders Olsson, leder for Telia Sverige.

Telia skal knytte sammen Brookfields planlagte KI-sentre ved hjelp av sitt landsomfattende fibernett, og har eksklusiv rett til å markedsføre og selge prosjektets KI-tjenester i Sverige. Telia skal også ha det operasjonelle ansvaret, fra fysisk aksess til datastyring. En av oppgavene her er å sikre at KI-tjenestene skal leveres under svensk jurisdiksjon og følger lover om datasuverenitet. (hf)

I går, 06:18 - Redaksjonen

Sammen med Canada om suverenitet og KI

Regjeringen vil styrke Norges digitale allianser og samarbeid. Digitaliserings- og forvaltningsminister Karianne Tung og Canadas KI- og innovasjonsminister Evan Solomon har derfor signert en felles uttalelse om at de vil styrke samarbeidet om digital suverenitet og KI.

– Norge ønsker å samarbeide tettere med nære allierte som Canada for å sikre gode alternativer innen kunstig intelligens, språkmodeller og verktøy som er godt egnet for oss, sier digitaliserings- og forvaltningsminister Karianne Tung (Ap) i en pressemelding.

Ønsket om styrket samarbeid kommer som en følge av at de to ministrene har hatt gode samtaler om digitalt handlingsrom, digital suverenitet og trygg og ansvarlig bruk av kunstig intelligens.

Norge og Canada ønsker blant annet å samarbeide tettere om sikkerhet i KI-modeller, KI-adopsjon i offentlig og privat sektor, KI-infrastruktur og forskning på kvanteteknologi.

Norge og Canada inngår avtale om romsamarbeid

Statsminister Jonas Gahr Støre (Ap) og Canadas statsminister Mark Carney inngikk i dag en avtale om tettere strategis samarbeid, blant annet i rommet.

De to regjeringssjefene møttes i Oslo i dag, etter at Carney har vært noen dager i Norge under Nato-øvelsen Cold Response. De inngikk en avtale om strategisk samarbeid, samt samarbeid om digital suverenitet, romsamarbeid og kritiske mineraler.

– I en urolig tid må norsk sikkerhet ha flere bein å stå på. Vi er sterkere når vi står sammen med land som Canada, med store økonomier, solide demokratier, betydelige ressurser og sterke institusjoner, sier statsminister Jonas Gahr Støre (Ap) i en pressemelding.

Samarbeidet om rommet har som formål å sikre nordområdene.

– I en alvorlig sikkerhetssituasjon må vi stå sammen med allierte for å forsvare Natos territorier. Det styrker forsvarsevnen vår, sier forsvarsminister Tore O. Sandvik (Ap).

Norge og Canada inngikk i 2023 en avtale om militært samarbeid og mellom de to landenes kystvakter. Nå styrkes samarbeidet på flere områder.

Støre ramser opp at samarbeidet skal styrkes innen: Arktis, støtten til Ukraina, energi, økonomisk sikkerhet og klima, samt viktige industriområder som kritiske mineraler, romfart og kunstig intelligens.