Kunstig intelligens – ikke så truende for arbeidsplasser likevel?

Kunstig intelligens (KI) er spådd å kunne gjøre mange arbeidsløse. Nå mener eksperter at KI-teknologien kanskje først og fremst vil endre måten vi jobber på.

Erfaringer hos flere selskaper, som det amerikanske kundeservicefirmaet Alorica eller svenske Ikea, er at innføring av KI-teknologi ikke setter ansatte på gata. Mens noen jobber blir overflødige, er erfaringen deres at KI også skaper nye jobber – for levende mennesker.

Økonom Nick Bunker i selskapet Indeed Hiring Lab understreker at han tror KI vil påvirke mange, mange jobber – kanskje til og med påvirke alle typer jobber – indirekte.

– Men jeg tror ikke det vil føre til massearbeidsledighet. Vi har i løpet av historien sett mange andre store teknologiske hendelser, og de førte ikke til en stor økning i arbeidsledigheten. Teknologi ødelegger, men skaper også. Det vil oppstå nye typer jobber, mener han.

Større effektivitet

KI kan også gjøre ansatte mer effektive.

California-baserte Alorica, som driver kundeservicesentre over hele verden, har tatt i bruk et KI-verktøy for oversettelser. Det gjør det mulig for selskapets ansatte å snakke med kunder på over 200 forskjellige språk og 75 dialekter.

En Alorica-ansatt som for eksempel bare snakker spansk, kan nå behandle en forespørsel fra en kantonesisk-talende person i Hongkong. Selskapet trenger dermed ikke å ansette en som snakker kantonesisk.

Slik er KIs muligheter, men KI kan også være en direkte trussel mot ansatte. Kanskje bedrifter ikke trenger så mange ansatte dersom chatbots kan håndtere arbeidsmengden i stedet? Men hos Alorica reduseres ikke jobber. Det ansetter fortsatt ofte – og mange.

ChatGPT

KI har eksistert i flere tiår allerede og skapt KI-stemme-assistenter som Siri og IBMs sjakkspillende datamaskin Deep Blue. Men KI braste for alvor inn i offentlig bevissthet i 2022, da OpenAI introduserte ChatGPT.

En kunstig intelligent chatbot som du kan spørre om hva som helst. Denne typen KI-verktøy har skapt bekymring for at chatbots vil erstatte frilansskribenter, redaktører, kodere, telefonselgere, kundeservicerepresentanter, advokatfullmektiger og økonomer – for å nevne noen yrker.

– KI kommer til å eliminere mange nåværende jobber og vil endre måten mange nåværende jobber fungerer på, uttalte Sam Altman, administrerende direktør i OpenAI, under en diskusjon ved Massachusetts Institute of Technology i mai.

Men den utbredte antakelsen om at KI-chatboter uunngåelig vil erstatte servicearbeidere, slik fysiske roboter tok mange fabrikk- og lagerjobber, blir trolig ikke så utbredt – ikke ennå, i alle fall. Og kanskje aldri.

Få bevis

Rådet for økonomiske rådgivere i Det hvite hus uttalte i forrige måned at de fant «få bevis for at KI vil påvirke den totale sysselsettingen negativt». Rådgiverne bemerket at historien viser at teknologi vanligvis gjør bedrifter mer produktive, øker økonomisk vekst og skaper nye typer jobber – på kanskje uventede måter.

De siterte en studie i år ledet av den anerkjente økonomen David Autor ved Massachusetts Institute of Technology. Studien konkluderte med at 60 prosent av jobbene amerikanere hadde i 2018, ikke engang eksisterte i 1940. Disse jobbene var skapt av teknologier som dukket opp først senere.

Karriererådgivningsfirmaet Challenger, Gray & Christmas har ikke sett mange bevis på at KI utløser mange permitteringer.

– Jeg tror ikke vi har begynt å se selskaper som sier at de har spart mye penger eller kuttet jobber de ikke lenger trenger på grunn av KI, sier en av firmaets ledere, Andy Challenger.

– Det kan komme i fremtiden. Men vi har ikke sett det til nå, sier han.

Noen yrker er utsatte

Samtidig er frykten for at KI kan utgjøre en stor trussel mot enkelte yrkesgrupper, reell.

Det er det indiske selskapet Dukaan, som også jobber med kundestøtte, et eksempel på. Gründeren Suumit Shah skrøt i fjor av at han hadde erstattet 90 prosent av personalet med chatboten Lina. Selskapet, som hjelper kunder med å sette opp e-handelssider, reduserte responstiden på en henvendelse fra ett minutt og 44 sekunder til «øyeblikkelig».

Det kuttet også den typiske tiden som trengs for å løse problemer fra mer enn to timer til litt over tre minutter.

– Kostnadene ved å tilby kundestøtte falt med 85 prosent, forteller Shah.

– Vanskelig? Ja. Nødvendig? Absolutt, skrev Shah på X, tidligere Twitter.

Dukaan har utvidet bruken av KI til salg og analyser. Verktøyene blir stadig kraftigere.

– Det er som å oppgradere fra en Toyota Corolla til en Tesla. Det som før tok timer, tar nå minutter. Og nøyaktigheten er på et helt nytt nivå, forteller Shah.

Stillingsannonser falt

I en studie i fjor viste forskere ved Harvard Business School, det tyske instituttet for økonomisk forskning og Londons Imperial College Business School ut at stillingsannonser for forfattere, kodere og artister falt i løpet av åtte måneder etter ankomsten av ChatGPT.

En annen studie fra 2023, utført av forskere ved Princeton University, University of Pennsylvania og New York University, konkluderte med at telefonselgere og lærere i engelsk og fremmedspråk hadde de jobbene som var mest utsatt for ChatGPT-lignende språkmodeller.

Men KI betyr altså ikke at du nødvendigvis mister jobben din. KI kan utføre kjedelige rutinejobber og frigjøre folk til å utføre mer kreative oppgaver, tror mange eksperter.

Ikea introduserte for eksempel en kundeservicechatbot i 2021 for å håndtere enkle henvendelser. I stedet for å kutte jobber, omskolerte Ikea 8500 kundeservicemedarbeidere til å håndtere oppgaver som å gi råd til kunder om interiørdesign og håndtere mer kompliserte kundehenvendelser.

ChatGPT svarer

Og spør man ChatGPT om KI vil føre til at mange mennesker mister jobbene sine, er svaret blant annet:

– Ja, KI kan føre til at noen mennesker mister jobbene sine. For eksempel kan KI-teknologi erstatte jobber innen fabrikker, kundeservice, datainntasting og til og med visse administrative oppgaver. Men samtidig kan KI også skape nye jobber. Når nye teknologier tas i bruk, oppstår det ofte nye typer arbeid som vi kanskje ikke kunne forestilt oss på forhånd.

– Så selv om det er sannsynlig at noen jobber vil forsvinne, er det også sannsynlig at nye muligheter vil oppstå. Det viktigste blir å sørge for at mennesker får opplæring og muligheter til å tilpasse seg disse endringene, slik at de kan dra nytte av de nye mulighetene som KI bringer med seg, svarer ChatGPT- nøytralt eller ikke.

06:00 - Redaksjonen

Australia vil skjerpe loven for å tvinge tekselskaper til å overholde 16-årsgrense

Australia etterforsker flere tekselskaper for brudd på landets 16-årsgrense i sosiale medier. Nå vil regjeringen doble bøtene og gi et tilsynsorgan flere fullmakter til å gå etter lovbryterne.

Forslagene ble mandag lagt fram i nasjonalforsamlingen i Canberra. De innebærer at boten for å bryte forbudet oppjusteres til 99 australske dollar, tilsvarende cirka 680 kroner – noe som er dobbelt så høyt som tidligere.

Følges med argusøyne

Facebook- og Instagram-eier Meta, Snapchat, Tiktok og Googles YouTube er under etterforskning i Australia for ikke å rette seg etter forbudet, som trådte i kraft i desember i fjor.

Australia var da det første landet i verden som innførte et forbud mot sosiale medier for barn under 16 år. Men undersøkelser fra tilsynsmyndigheten eSafety har vist at mange barn fortsatt har tilgang, eller de har klart å lage nye kontoer etter at de forrige ble slettet.

En rekke land har de siste månedene varslet lignende forbud, noe som gjør at utviklingen i Australia følges med argusøyne, blant annet i Norge.

Rett til innsyn

Statsminister Anthony Albanese varslet mandag at regjeringen ikke kommer til å gi seg i kampen for å få forbudet til å fungere. Han oppfordret samtidig den borgerlige opposisjonen til å stemme ja til forslagene.

De skal også gi myndighetene rett til å kreve innsyn i selskapenes interne dokumenter og e-postutvekslinger. Slik skal det bli lettere å dokumentere lovbrudd og rettsforfølge selskapene.

– Vi setter i dag foten ned for sosiale medier-selskapene og forsterker de endringene som vi har gjort, og som vi er forberedt på å gjøre, sa statsministeren til pressen mandag.

– I dag legger vi fram lovforslag som går enda lenger for å sikre at selskapene gjør alt som står i deres makt for å hindre at barn under 16 år bruker plattformene deres, sa han videre.

– Skitne triks

Ingen av de store selskapene som er under etterforskning, hadde kommentert saken mandag.

Da Australias kommunikasjonsminister Anika Wells la fram forslagene i nasjonalforsamlingen, anklaget hun selskapene for å bruke «skitne triks» for å undergrave forbudet.

– I dag sender Australia et budskap til disse selskapene: Vi ser hva dere gjør, og vi er ikke her for å leke. Hvis dere ønsker å gjøre forretninger med Australia, så skal dere rette dere etter australske lover. Og hvis dere ikke gjør det, så vil dere merke konsekvensene, sa hun.

(©NTB)

I går, 23:14 - Redaksjonen

SV vil forby Meta-briller

SV-leder Kirsti Bergstø krever et forbud mot Metas smartbriller, som hun mener åpner for skjult overvåking og misbruk.

– Det er problematisk fordi det er helt vanlige briller som kan brukes på ganske uvanlige måter. Her er det helt åpenbart behov for et forbud, sier Bergstø til Klassekampen.

Smartbrillene, utviklet av Meta i samarbeid med Ray-Ban og Oakley, har innebygd kamera, mikrofon og KI-assistent.

– Vi risikerer en masseovervåking i situasjoner der vi virkelig ikke ønsker å bli filmet, tatt bilde av eller overhørt, sier SV-lederen.

VG trykket for få dager siden en kronikk fra SV om tematikken.

Bergstø er særlig bekymret for at brillene skal brukes til å filme folk uten samtykke. SV-lederen oppfordrer ifølge Klassekampen digitaliseringsminister Karianne Tung (Ap) til å regulere teknologien – og presiserer at unntak kan vurderes for personer med særskilte behov.

Ifølge bransjebladet Digi har Tung i et svar til Stortinget blant annet hevdet at eksisterende norsk regelverk allerede gir tilstrekkelig beskyttelse mot ulovlig overvåkning.

Tidligere i år ble Meta saksøkt for personvernbrudd og villedende markedsføring knyttet til selskapets KI-briller, ifølge TechCrunch.

I en stevning i USA hevdet advokatfirmaet Clarkson Law Firm at brukerne ikke kan velge å si nei til at innspillingene lagres i en database for analyse.

Meta opplyste da at deres ansatte går gjennom informasjonen for å forbedre brukernes opplevelse – og at dette forklares i Metas personvernregler.

(©NTB)

Konkurransetilsynet vurderer å forby Elkjøps oppkjøp av Eplehuset

Konkurransetilsynet vurderer å forby Elkjøps oppkjøp av Eplehuset.

Oppkjøpet kan føre til svekket konkurranse innen salg av Apple-produkter til privatkunder, opplyser tilsynet i en pressemelding mandag kveld.

– Vi er bekymret for at redusert konkurranse kan føre til økte priser, redusert utvalg og dårligere service for kundene, og har derfor varslet selskapene om at vi vurderer å gripe inn mot oppkjøpet, sier prosjektleder Johannes Hjartlie i Konkurransetilsynet.

Sterk posisjon

Konkurransetilsynet viser til at Elkjøp allerede har en sterk posisjon innen salg av forbrukerelektronikk.

– Elkjøp og Eplehuset vil samlet sett bli den klart største aktøren innen salg av Mac og iPad til privatkunder, og konsentrasjonen i markedet vil øke betydelig som følge av oppkjøpet, sier avdelingsleder Marita Mæland Skjæveland i tilsynet.

Tilsynet er særlig bekymret for at et oppkjøp vil fjerne konkurransepresset mellom to nære konkurrenter, og at hindringene for nye aktører som ønsker å etablere seg, vil øke. De legger også vekt på at kundene vil kunne få færre valgmuligheter.

Elkjøp: – Overrasket

Elkjøp stiller seg uforstående til Konkurransetilsynets evaluering.

– Vi er overrasket over Konkurransetilsynets foreløpige vurdering. Vi har gjennom hele prosessen samarbeidet tett med tilsynet og lagt frem et omfattende grunnlag som vi mener burde gitt Konkurransetilsynet tilstrekkelig informasjon og kunnskap om markedet og dermed virkningene av oppkjøpet, til å avslutte saken, sier Øystein Flisnes Husby, direktør for strategi og forretningsutvikling i Elkjøp Nordic, til HandelsWatch.

Elkjøp kjøpte Eplehuset i slutten av februar i år og varslet deretter rutinemessig Konkurransetilsynet. Det er tilsynet som tar en markedsmessig vurdering ved større oppkjøp. De to selskapene har 15 dager på å kommentere tilsynets innvending. Fristen for tilsynets endelige vedtak er 15 virkedager etter at tilsvarene er mottatt.

Kistefos selger 1881 til Finland for over 400 millioner kroner

Det finske selskapet Fonecta Group kjøper de norske selskapene Digitale Medier 1881, Opplysningen 1881 og Hjemmesidehuset for om lag 38 millioner euro.

Avtalen med investeringsselskapet Kistefos ble signert søndag kveld, og gjennomføringen ventes rundt 7. juli 2026. Oppkjøpet gir Fonecta Group en nordisk tilstedeværelse i Finland, Norge og Sverige.

Kistefos-representant Gunnar Jacobsen sier i en pressemelding fra Fonecta Group at de er stolte av det de har oppnådd som eiere siden 2007.

– Vi håper at 1881 vil fortsette sin suksess under den nye eieren, sier han.

1881-gruppen er en ledende leverandør av digitale katalogtjenester i Norge, med over 140 års historie.

– Ved å kombinere 1881-gruppens sterke posisjon i Norge med Fonecta Groups ledende posisjoner i Finland gjennom Fonecta og i Sverige gjennom Hitta.se, skaper vi en sterkere plattform for både forbrukere og bedrifter i hele Norden, sier administrerende direktør Asgeir Ohr i 1881-gruppen i pressemeldingen.

Kistefos, som er investeringsselskapet til Christen Sveaas, kjøpte seg inn som aksjonær i 1881-gruppen i 2007, da Opplysningen og Kistefos-selskapet Carrot Communications slo seg sammen. I 2017 kjøpte Kistefos 1881.no, eiendomspriser.no og regnskapstall.no, skriver Finansavisen.

I går, 09:52 - Redaksjonen

Skatteetatens nettsider har problemer to dager før siste innleveringsfrist

Skatteetatens nettsider er nede, to dager før den siste innleveringsfristen for skattemeldingen. Regnskap Norge reagerer.

«Noen kan oppleve problemer med å logge seg inn. Hvis det gjelder deg, prøv igjen senere», heter det i en feilmelding på Skatteetatens nettsider.

– Dette er ugreit. Den siste tiden har vært krevende for næringslivet i forbindelse med omleggingen fra Altinn 2 til Altinn 3. Nå kommer dette på toppen og skaper ytterligere usikkerhet og heft rett før siste frist, sier administrerende direktør Rune Aale-Hansen i Regnskap Norge.

Den ordinære fristen for næringslivet er 31. mai, men det er også mulig å søke om utsettelse til 30. juni.

(©NTB)

Sør-Korea lanserer storsatsing på KI

Sør-Koreas president Lee Jae-myung kunngjorde mandag en storsatsing på KI-datasentre og databrikker verdt tusenvis av milliarder kroner.

Presidenten kunngjorde planene sammen med lederne for Samsung Electronics og SK Hynix, to av verdens største produsenter av minnebrikker.

De to selskapene skal bygge to nye fabrikker hver sørvest i landet.

– Vi må sikre hovedelementene i KI raskere enn noe annet land. Halvledere, fysisk KI og KI-datasentre er de tre bærebjelkene i vårt store sprang fremover, sa presidenten.

Totalt er det snakk om investeringer verdt tilsvarende 6630 milliarder kroner. Prosjektet har en tidshorisont på nær ti år.

– Perfekt tidspunkt

Sør-Korea ønsker med satsingen å slutte seg til USA og Kina som en av verdens ledende KI-stormakter.

Med særlig Kina i førersetet når det gjelder rask utvikling av teknologiindustrien, anser Sør-Korea timingen for å være «nå eller aldri», ifølge sjefanalytiker Lian Jye Su i Omdia.

– Dette er det perfekte tidspunktet for Sør-Korea for å utnytte sin strategiske fordel og gjøre investeringer, ettersom KI-boblen kan sprekke og etterspørselen kan avta, sier han til nyhetsbyrået AFP.

Kinesiske selskaper drar fordel av lave arbeidskraftkostnader og stor etterspørsel innenlands, men det kan likevel være visse grenser for landets teknologivekst, mener Su.

– Folk er mindre ivrige etter å bli i overkant avhengige av kinesiske databrikker, noe koreanske leverandører nå ønsker å satse ekstra tungt på.

Vil sikre seg

Etablerte asiatiske databrikkeprodusenter kan dra nytte av KI-bølgen delvis fordi de forblir innovative, mener halvlederekspert Jim Handy ved analyseselskapet Objective Analysis.

– Det gir dem en lønnsomhet som bidrar til å skape en konkurransefordel overfor dem og de mindre selskaper som ikke kan opprettholde samme utgiftsnivå og investeringer, sier Handy.

Med mandagens kunngjøring ønsker de sørkoreanske databrikkeprodusentene å bruke sin nåværende kontantbeholdning til å utvide produktporteføljen, mener han.

Dette kan gjøre at de blir mindre avhengige av det nåværende brennhete markedet for minnebrikker og unngå det økonomer kaller «hollandsk syke». Begrepet har sin bakgrunn i Nederland, der staten på 1960-tallet brukte inntektene fra landets gassforekomster til å øke de offentlige utgiftene. Det førte til inflasjon. Kostnads- og lønnsøkningen førte til nedlegging av konkurranseutsatt industri.

Financial Times: Apple vil kjøpe minnebrikker fra Kina

Apple driver lobbyvirksomhet for å få grønt lys for kjøp av minnebrikker fra kinesiske CXMT, skriver Financial Times.

Enorme KI-investeringer og bygging av datasentre har drevet prisen på dataminne til himmels. Det bidrar i sin tur til å sende prisen på datamaskiner, mobiltelefoner og annet høyteknologisk utstyr oppover.

Torsdag varslet Apple prisøkning på en rekke av sine mest populære produkter, som Macbook og Ipad. Markedet reagerte med å sende aksjekursen nedover. Totalt ble markedsverdien av selskapet redusert med 263 milliarder dollar, ifølge den britiske finansavisen.

Ifølge Financial Times driver den amerikanske teknologigiganten nå lobbyvirksomhet overfor president Donald Trumps regjering for å få klarsignal til å kjøpe kinesiskproduserte minnebrikker. Det amerikanske forsvarsdepartementet, Pentagon har satt minneprodusenten CXMT på en svarteliste fordi selskapet angivelig har bånd til den kinesiske hæren.

Å sikre leveranser av minnebrikker fra kinesiske produsenter som CXMT eller YMTC kan bidra til å avhjelpe en vanskelig forsyningssituasjon for Apple. Selskapet har tradisjonelt brukt amerikanske Micron eller sørkoreanske Samsung og SK Hynix som leverandører av minnebrikker.

26. juni 2026, 07:59 - Redaksjonen

App forteller når det er for varmt til å trene

Mens temperaturene øker drastisk på den nordlige halvkule har University of Sydney lansert en app som forteller når det er farlig å trene. 33 typer aktivitet, fra fotball til padling er med.

– De fleste som driver med sport vurderer varmen ved å se på temperaturen, eller bare hvordan det føles. Men den virkelige faren avhenger av mye mer enn det. Fuktighet, solen, hvor hardt du trener og hvor mye varme kroppen trenger å kvitte seg med, påvirker regnestykket, skriver universitetet i en melding.

Deres bidrag til en løsning er «The Sports Heat Tool», en app som kalkulerer risiko for alle, og gir veiledning basert på type sport. Appen svarer på spørsmålet millioner har i sommer: Er det for varmt til den aktiviteten jeg planlegger, der jeg er?

26. juni 2026, 07:39 - Redaksjonen

Slik beskytter du mobiltelefonen din i sommer

Mobiltelefonen trenger beskyttelse mot både sol, varme, vann og skader. Her er Telias tips til hvordan ta vare på mobilen i sommer, skriver selskapet i en pressemelding.

1. Ikke la mobilen ligge i solen – legg den i skyggen eller i vesken
2. Unngå vann – bruk vanntett etui på stranden og i båt
3. Hold åpninger rene for sand og lo
4. Reparer knust skjerm raskt – små skader blir fort store
5. Bruk deksel og skjermbeskytter
6. Tegn mobilforsikring, slik at du er godt dekket hvis noe uheldig skulle skje i løpet av sommeren

– Vi legger fra oss mobilen i sola uten å tenke oss om. Det kan føre til overoppheting og i verste fall permanent skade hvis den blir liggende over en lengre periode i direkte sollys, advarer John Sebastian Schmidt Slørdahl, leder for privatmarkedet for mobil i Telia Norge. 

mann
John Sebastian Schmidt Slørdahl, leder for privatmarkedet for mobil i Telia Norge Foto: Skjalg Bøhmer Vold

Gratis internett fra Starlink etter jordskjelvet i Venezuela

Starlink tilbyr gratis internettilgang til brukere i Venezuela i én måned etter de to jordskjelvene som rammet landet.

Det opplyser satellittinternett-selskapet, som er eid av Elon Musk-selskapet SpaceX.

Selskapet opplyser videre at de jobber med å sende ut Starlink-terminaler og gjenopprette internettforbindelsen i de hardest rammede områdene.