Kunstig intelligens – ikke så truende for arbeidsplasser likevel?
Kunstig intelligens (KI) er spådd å kunne gjøre mange arbeidsløse. Nå mener eksperter at KI-teknologien kanskje først og fremst vil endre måten vi jobber på.
Erfaringer hos flere selskaper, som det amerikanske kundeservicefirmaet Alorica eller svenske Ikea, er at innføring av KI-teknologi ikke setter ansatte på gata. Mens noen jobber blir overflødige, er erfaringen deres at KI også skaper nye jobber – for levende mennesker.
Økonom Nick Bunker i selskapet Indeed Hiring Lab understreker at han tror KI vil påvirke mange, mange jobber – kanskje til og med påvirke alle typer jobber – indirekte.
– Men jeg tror ikke det vil føre til massearbeidsledighet. Vi har i løpet av historien sett mange andre store teknologiske hendelser, og de førte ikke til en stor økning i arbeidsledigheten. Teknologi ødelegger, men skaper også. Det vil oppstå nye typer jobber, mener han.
Større effektivitet
KI kan også gjøre ansatte mer effektive.
California-baserte Alorica, som driver kundeservicesentre over hele verden, har tatt i bruk et KI-verktøy for oversettelser. Det gjør det mulig for selskapets ansatte å snakke med kunder på over 200 forskjellige språk og 75 dialekter.
En Alorica-ansatt som for eksempel bare snakker spansk, kan nå behandle en forespørsel fra en kantonesisk-talende person i Hongkong. Selskapet trenger dermed ikke å ansette en som snakker kantonesisk.
Slik er KIs muligheter, men KI kan også være en direkte trussel mot ansatte. Kanskje bedrifter ikke trenger så mange ansatte dersom chatbots kan håndtere arbeidsmengden i stedet? Men hos Alorica reduseres ikke jobber. Det ansetter fortsatt ofte – og mange.
ChatGPT
KI har eksistert i flere tiår allerede og skapt KI-stemme-assistenter som Siri og IBMs sjakkspillende datamaskin Deep Blue. Men KI braste for alvor inn i offentlig bevissthet i 2022, da OpenAI introduserte ChatGPT.
En kunstig intelligent chatbot som du kan spørre om hva som helst. Denne typen KI-verktøy har skapt bekymring for at chatbots vil erstatte frilansskribenter, redaktører, kodere, telefonselgere, kundeservicerepresentanter, advokatfullmektiger og økonomer – for å nevne noen yrker.
– KI kommer til å eliminere mange nåværende jobber og vil endre måten mange nåværende jobber fungerer på, uttalte Sam Altman, administrerende direktør i OpenAI, under en diskusjon ved Massachusetts Institute of Technology i mai.
Men den utbredte antakelsen om at KI-chatboter uunngåelig vil erstatte servicearbeidere, slik fysiske roboter tok mange fabrikk- og lagerjobber, blir trolig ikke så utbredt – ikke ennå, i alle fall. Og kanskje aldri.
Få bevis
Rådet for økonomiske rådgivere i Det hvite hus uttalte i forrige måned at de fant «få bevis for at KI vil påvirke den totale sysselsettingen negativt». Rådgiverne bemerket at historien viser at teknologi vanligvis gjør bedrifter mer produktive, øker økonomisk vekst og skaper nye typer jobber – på kanskje uventede måter.
De siterte en studie i år ledet av den anerkjente økonomen David Autor ved Massachusetts Institute of Technology. Studien konkluderte med at 60 prosent av jobbene amerikanere hadde i 2018, ikke engang eksisterte i 1940. Disse jobbene var skapt av teknologier som dukket opp først senere.
Karriererådgivningsfirmaet Challenger, Gray & Christmas har ikke sett mange bevis på at KI utløser mange permitteringer.
– Jeg tror ikke vi har begynt å se selskaper som sier at de har spart mye penger eller kuttet jobber de ikke lenger trenger på grunn av KI, sier en av firmaets ledere, Andy Challenger.
– Det kan komme i fremtiden. Men vi har ikke sett det til nå, sier han.
Noen yrker er utsatte
Samtidig er frykten for at KI kan utgjøre en stor trussel mot enkelte yrkesgrupper, reell.
Det er det indiske selskapet Dukaan, som også jobber med kundestøtte, et eksempel på. Gründeren Suumit Shah skrøt i fjor av at han hadde erstattet 90 prosent av personalet med chatboten Lina. Selskapet, som hjelper kunder med å sette opp e-handelssider, reduserte responstiden på en henvendelse fra ett minutt og 44 sekunder til «øyeblikkelig».
Det kuttet også den typiske tiden som trengs for å løse problemer fra mer enn to timer til litt over tre minutter.
– Kostnadene ved å tilby kundestøtte falt med 85 prosent, forteller Shah.
– Vanskelig? Ja. Nødvendig? Absolutt, skrev Shah på X, tidligere Twitter.
Dukaan har utvidet bruken av KI til salg og analyser. Verktøyene blir stadig kraftigere.
– Det er som å oppgradere fra en Toyota Corolla til en Tesla. Det som før tok timer, tar nå minutter. Og nøyaktigheten er på et helt nytt nivå, forteller Shah.
Stillingsannonser falt
I en studie i fjor viste forskere ved Harvard Business School, det tyske instituttet for økonomisk forskning og Londons Imperial College Business School ut at stillingsannonser for forfattere, kodere og artister falt i løpet av åtte måneder etter ankomsten av ChatGPT.
En annen studie fra 2023, utført av forskere ved Princeton University, University of Pennsylvania og New York University, konkluderte med at telefonselgere og lærere i engelsk og fremmedspråk hadde de jobbene som var mest utsatt for ChatGPT-lignende språkmodeller.
Men KI betyr altså ikke at du nødvendigvis mister jobben din. KI kan utføre kjedelige rutinejobber og frigjøre folk til å utføre mer kreative oppgaver, tror mange eksperter.
Ikea introduserte for eksempel en kundeservicechatbot i 2021 for å håndtere enkle henvendelser. I stedet for å kutte jobber, omskolerte Ikea 8500 kundeservicemedarbeidere til å håndtere oppgaver som å gi råd til kunder om interiørdesign og håndtere mer kompliserte kundehenvendelser.
ChatGPT svarer
Og spør man ChatGPT om KI vil føre til at mange mennesker mister jobbene sine, er svaret blant annet:
– Ja, KI kan føre til at noen mennesker mister jobbene sine. For eksempel kan KI-teknologi erstatte jobber innen fabrikker, kundeservice, datainntasting og til og med visse administrative oppgaver. Men samtidig kan KI også skape nye jobber. Når nye teknologier tas i bruk, oppstår det ofte nye typer arbeid som vi kanskje ikke kunne forestilt oss på forhånd.
– Så selv om det er sannsynlig at noen jobber vil forsvinne, er det også sannsynlig at nye muligheter vil oppstå. Det viktigste blir å sørge for at mennesker får opplæring og muligheter til å tilpasse seg disse endringene, slik at de kan dra nytte av de nye mulighetene som KI bringer med seg, svarer ChatGPT- nøytralt eller ikke.
Stortinget sier nei til å skrote Helseplattformen

Et forslag om å avvikle den omstridte Helseplattformen fikk som ventet ikke flertall da Stortinget behandlet saken tirsdag.
Fremskrittspartiet og MDG ønsket å avslutte kontrakten med den amerikanske helsegiganten Epic og åpne for andre journalløsninger.
Helseplattformen, som brukes i store deler av Midt-Norge, har i årevis vært gjenstand for skarp kritikk, blant annet av Riksrevisjonen. Ansatte har klaget over et tungrodd system som er lite intuitivt.
Men trass i kritikken mener flertallet på Stortinget at å avvikle den elektroniske pasientjournalen nå er for risikabelt, og at det vil kunne gå ut over både pasienter og ansatte. Dessuten vil en skroting koste flere milliarder kroner, påpekes det.
Nedstemt
Dermed ble forslaget om at Norge bør kvitte seg med systemet, nedstemt tirsdag. I stedet ber Stortinget regjeringen sørge for at kostnader til Helseplattformen ikke går ut over sykehus i Helse Midt-Norge.
Men på grunn av surr i voteringen ble et forslag om at kostnader, risiko og pasienttrygghet skal utredes, ikke avklart, men må behandles senere.
Denne utredningen skal også vurdere nasjonal kontroll over helsedata i et langsiktig perspektiv.
Vil koste milliarder
Ifølge en rapport fra Sopra Steria vil det koste 14,2 milliarder kroner å bli kvitt systemet, men dette anslaget er altfor høyt, mener flere.
Blant dem IT-professor Dag Svanæs, som mener kostnadene vil ligge på mellom 5 og 7 milliarder kroner, ifølge NRK.
Arbeiderpartiet og Høyre har argumentert for at Norge bør beholde Helseplattformen og heller konsentrere innsatsen rundt å fikse problemene. Senterpartiet og Rødt er mer nølende. Partiene gikk inn for at man ikke bør avvikle ordningen nå, men gjennomføre en grundig utredning før man tar en beslutning.
Internett er delvis gjenåpnet i Iran, ifølge overvåkingstjeneste
Dagen etter at Irans president ga ordre om gjenåpning av internett i landet, er jobben delvis gjort, ifølge overvåkingstjenesten NetBlocks.
Regimet stengte i stor grad tilgangen til det globale internettet kort tid etter at USA og Israel gikk til angrepskrig mot Iran 28. februar. I stedet ble kun det såkalte nasjonale internettet tillatt, som gir tilgang til statsgodkjente nettsteder. Mandag ga imidlertid president Masoud Pezeshkian ordre om gjenåpning, etter 87 dager.
NetBlocks, som overvåker både internettilgang og nedetid for enkelttjenester, melder at deres data viser en «delvis gjenoppretting» av internettilgangen i landet. Nedstengingen har vært den lengste i landets historie.
Datasenter i Narvik med svensk kraftavtale
Datasenteret Nscale Narvik skal de første årene drives med strøm fra svenske Vattenfall.
Vattenfall og Nscale har undertegnet en avtale om kjøp av fornybar kraft for den første fasen av datasenterutvikling. Avtalen dekker «en betydelig del av behovet» for elektrisitet i perioden 2027-2031, opplyser selskapet i en pressemelding.
Anlegget er planlagt å ha kapasitet på 230 MW fra starten, med potensial for utvidelse senere.
Forrige uke ble det kjent at staten skal bidra med 2,2 milliarder kroner til lånefinansiering. I tillegg bidrar private banker og totalsummer vil være om lag 7,3 milliarder kroner.
Satsingen har vakt bekymring fra flere hold om at energikrevende datasenter vil «støvsuge Nord-Norge for kraft».
Administrerende direktør for Nscale Stian Jenssen er godt fornøyd med å ha inngått strømavtalen. Pålitelige partnere gjennom verdikjeden og fornybar energi er viktig for å utvikle storskala KI-infrastruktur, sier han.
Algoritmene splitter. Hva gjør vi med det?
Grunnloven pålegger staten å legge til rette for «en åpen og opplyst, offentlig samtale». Nå styres samtalen av algoritmer som fragmenterer offentligheten. Statens plikt innebærer vel at den må gjøre noe med det? Det skriver Birger Steen, adm.dir. i Norsar, Olav Lysne, professor på Simula og Oslomet, og Morten Holmboe, professor på Politihøgskolen og Høgskolen for kriminalomsorg i et innlegg på DN.no.
Regjeringen bør ta tak i en åpenbar skadevirkning av medieplattformer som skreddersyr virkelighet for hver enkelt av oss, og som kan fjernstyres av aktører vi ikke kjenner, titusenvis av kilometer fra riksgrensen: Den overhengende risikoen for manipulasjon av vår demokratiske prosess, og for valgpåvirkning spesielt.
Tanken er enkel. I en tidsavgrenset periode før valg og frem til valgresultatet er offisielt fastslått, bør plattformene dempe eller midlertidig slå av alle de manipulerbare algoritmene, ikke bare de som mikromålretter reklame. Personlig rangering av politisk innhold kan erstattes med mer nøytrale visninger. Mikromålretting av politiske annonser bør stanses. (hf)
Ericsson forlater Kista, flytter til Hagastaden
Ericsson forlater Kista utenfor Stockholm og flytter sitt hovedkontor og store deler av virksomheten i Stockholm til Hagastaden. Det fortalte selskapet mandag etter å ha tegnet flere langsiktige leieavtaler med Atrium Ljungberg og Castellum, skriver Telekomnyheterna.
Etter 25 år vil Ericsson suksessivt forlate det området som i flere tiår har vært selve symbolet for Sveriges teknologikluster. Totalt omfatter avtalen rundt 71.000 kvadratmeter kontorareal i Hagastaden. Bare avtalen med Atrium Ljungberg omfatter 58.000 kvadratmeter og beskrives som Sveriges største kontoravtale noensinne.
Flyttingen starter i 2028 og skal skje etappevis i flere år. Blant annet skal forskning og utvikling, forretningsområder, stabsfunksjoner og kunde- og innovasjonsmiljøer flyttes. For Kista betyr flyttingen at en av de viktigste motorene bak områdets utvikling som svensk telekom- og teknikksentrum, forsvinner. (hf)
Irans president har besluttet å gjenåpne internett helt, ifølge iranske statlige medier
Irans president Masoud Pezeshkian har gitt ordre om å gjenåpne internasjonal internettilgang etter 87 dager med nedstenging, ifølge iranske statlige medier.
Iranske medier siterer mandag kveld en melding fra lederen for informasjonsavdelingen i Irans kommunikasjonsdepartement, gjengitt av nyhetsbyrået Reuters.
Når en eventuell åpning skjer, er ikke opplyst eller kjent.
De fleste iranere har ikke hatt tilgang til det verdensomspennende nettet på 87 dager, og nedstengingen er den lengste i landets historie, ifølge overvåkingstjenesten NetBlocks.
Delvis gjenåpning i april
Regimet stengte i stor grad tilgangen til det globale internettet kort tid etter at USA og Israel gikk til angrepskrig mot Iran 28. februar. I stedet ble kun det såkalte nasjonale internettet tillatt, som gir tilgang til statsgodkjente nettsteder.
Bare noen få borgere har hatt tilgang til dyre og avanserte VPN-tjenester som omgår restriksjonene. Samtidig har deler av militæret og maktapparatet hatt ubegrenset tilgang til internett.
I slutten av april lettet Irans regime noe på nettblokaden. Iranere kunne da igjen motta telefonsamtaler fra utlandet, samt ta i bruk noen internasjonale tjenester, som Google. Disse tjeneste har imidlertid vært veldig ustabile.
Informasjonskontroll
Offisielt har myndighetene begrunnet nedstengningen med sikkerhetshensyn. Observatører mener imidlertid at hensikten først og fremst var å hindre spredning av informasjon, bilder og videoer i sosiale medier om krigens reelle skadeomfang og stemningen i befolkningen.
Iranske myndigheter har flere ganger blokkert tilgangen til internett i landet. Det skjedde blant annet under protestene i 2019 og under de voldsomme opptøyene i 2022 etter Mahsa Aminis (22) død i det såkalte moralpolitiets varetekt.
Myndighetene har også blokkert GPS-signaler for å hindre bruk av Starlink som alternativ kommunikasjonskanal.
Anthropic-gründer: KI-utvikling kan ikke utelukkende overlates til teknologiselskapene
Medgründer av Anthropic, Chris Olah, sa at ekstern regulering av KI er avgjørende da han besøkte Vatikanet mandag.
Olah talte under presentasjonen av pave Leos første pavelige rundskriv, en såkalt encyklika, som er et offisielt skriv fra paven til kirkens biskoper og troende. Manifestet dreier seg blant annet om å trygge menneskeheten i en tid med økende bruk av kunstig intelligens.
Olah uttalte at utviklingen av KI ikke kan overlates utelukkende til teknologiselskaper og oppfordret til større tilsyn fra religiøse ledere, myndigheter og sivilsamfunnet. Han mener det er en «reell mulighet» for at KI vil fortrenge menneskelig arbeidskraft i «svært stor skala».
– Hvis det skjer, vil det å støtte dem som blir fordrevet, være en moralsk plikt av historiske dimensjoner, sa Olah med paven ved sin side.
Han la til at KI-selskaper opererer under sterkt kommersielt, geopolitisk og personlig press som kan stå i strid med samfunnets bredere interesser.
– Hvert ledende KI-laboratorium opererer innenfor et sett av insentiver og begrensninger som noen ganger kan komme i konflikt med å gjøre det rette, sa han, og la til at selv velmenende forskere blir påvirket av disse kreftene.
Dette gjør ekstern kontroll avgjørende, mener KI-gründeren.
Pavens første «manifest»: Advarer mot KI og beklager slaveriet
Pave Frans tar til orde for å «avvæpne» kunstig intelligens (KI) og advarer om nye former for slaveri i kjølvannet av den teknologiske omveltningen
Pave Leo presenterte 2. pinsedag sitt aller første encyklika – som er et offisielt skriv fra paven til kirkens biskoper og troende.
Her ba amerikaneren om unnskyldning for at Den katolske kirken ventet i flere hundre år med å fordømme slaveriet. Paven slo også fast at teorien om «rettferdig krig» – som nylig er forfektet av Donald Trumps administrasjon – er utdatert.
Paven har flere ganger kommet på kant med Det hvite hus i forbindelse med USAs og Israels angrepskrig mot Iran og amerikanernes bruk av religion for å rettferdiggjøre krigen.
I manifestet advarer paven også mot bruk av kunstig intelligens i våpen og krigføring og sier dødelige beslutninger ikke kan overlates til teknologi.
– Ingen algoritmer kan gjøre krig moralsk akseptabelt, skriver han videre.
– Et sår
Pave Leo beklaget også spesifikt rollen som Vatikanet spilte i å legitimere slaveriet og kaller det for «et sår i det kristne minnet».
– For dette, i kirkens navn, ber jeg oppriktig om tilgivelse, skriver Leo i et omfattende manifest der han også advarer om fremveksten av «nye former for slaveri» i tilknytning til den digitale økonomien.
Tidligere paver har bedt om unnskyldning for kristnes delaktighet i slavehandelen over Atlanterhavet. Men ingen pave har fram til nå offentlig anerkjent – eller bedt om unnskyldning for – rollen som tidligere paver selv spilte i å gi europeiske ledere eksplisitt myndighet til å undertvinge og holde «vantro» som slaver.
Advarsler om KI
Det omfattende rundskrivet har tittelen «Magnifica Humanitas» – «Praktfull menneskehet» og ble presentert mandag av paven selv i Roma. Manifestet dreier seg også om å trygge menneskeheten i en tid med økende bruk av kunstig intelligens.
– Å avvæpne KI betyr ikke å avvise teknologi, men å hindre den i å dominere menneskeheten, skriver paven.
KI skal være «menneskevennlig», tilgjengelig for alle og åpen for diskusjon og debatt, framholdt paven.
Pave Leo tok opp den transatlantiske slavehandelen i tilknytning til det han kaller nye former for slaveri og kolonialisme som den digitale revolusjonen driver fram. Han trakk her fram den uregulerte arbeidskraften som brukes for å fremskaffe mineraler til databrikker brukt til KI.
– Dyp sorg
Historiens første USA-fødte pave har både slaver og slaveeiere blant sine forfedre. I mange tiår har svarte katolikker i USA, aktivister og akademikere bedt Vatikanet om å erkjenne sin egen rolle i handelen med mennesker under kolonitiden.
– Det er umulig ikke å føle dyp sorg når man tenker over den enorme lidelsen og ydmykelsen som så mange har måttet gjennomgå – i sterk kontrast til deres umåtelige verdighet som personer, uendelig elsket av Herren, skriver Leo i manifestet.
Statsstøtte styrker sjøfiberberedskapen
Regjeringen bidrar med nærmere 3,9 millioner kroner for å styrke beredskapen for sjøfiberkabler langs norskekysten. Bransjen startet arbeidet selv – nå løftes det et nivå, skriver Telecom Revy.
13 netteiere med sjøfiberkabler fra Trøndelag til Finnmark har siden 2019 drevet et frivillig beredskapssamarbeid, startet på initiativ fra Stamfiber. Seks år med erfaring har avslørt hva som mangler: for få beredskapsskjøter, for lite kabel på lager og for lang leveringstid når det gjelder. Nå etableres Sjøfiber Beredskap AS for å profesjonalisere samarbeidet, og staten bidrar med halvparten av investeringskostnadene. Støtten ble kunngjort av digitaliserings- og forvaltningsminister Karianne Tung under et besøk hos Varanger Kraft onsdag, melder iFinnmark.
Pengene skal brukes til innkjøp av beredskapsskjøter og 30 000 meter sjøkabel, fordelt på lagersteder langs kysten i Nord-Norge, opplyser Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet (DFD) i en pressemelding. (hf)
Fikk første norske ISO-sertifisering for kunstig intelligens
Det Norske Veritas (DNV) har gjennomført sin første ISO-sertifisering for styringssystemer for kunstig intelligens i Norge. Det skjedde da IT-selskapet Itera nylig ble sertifisert etter den internasjonale ISO/IEC 42001-standarden.
Itera opplyser at de lenge har brukt kunstig intelligens både i interne arbeidsprosesser og kundeleveranser, og sier at rundt halvparten av prosjektene deres i dag har et element av kunstig intelligens.
– I arbeidet med data, kunstig intelligens og analyse ser vi at de mest vellykkede initiativene handler like mye om styring, metodikk og ansvarlighet som om selve teknologien, sier Runa Hoff, Head of Quality Management i Itera.
Selskapet mener sertifiseringen vil bidra til å sikre robuste prosesser og tydelige rammer for hvordan kunstig intelligens brukes i virksomheten.