Kunstig intelligens – ikke så truende for arbeidsplasser likevel?
Kunstig intelligens (KI) er spådd å kunne gjøre mange arbeidsløse. Nå mener eksperter at KI-teknologien kanskje først og fremst vil endre måten vi jobber på.
Erfaringer hos flere selskaper, som det amerikanske kundeservicefirmaet Alorica eller svenske Ikea, er at innføring av KI-teknologi ikke setter ansatte på gata. Mens noen jobber blir overflødige, er erfaringen deres at KI også skaper nye jobber – for levende mennesker.
Økonom Nick Bunker i selskapet Indeed Hiring Lab understreker at han tror KI vil påvirke mange, mange jobber – kanskje til og med påvirke alle typer jobber – indirekte.
– Men jeg tror ikke det vil føre til massearbeidsledighet. Vi har i løpet av historien sett mange andre store teknologiske hendelser, og de førte ikke til en stor økning i arbeidsledigheten. Teknologi ødelegger, men skaper også. Det vil oppstå nye typer jobber, mener han.
Større effektivitet
KI kan også gjøre ansatte mer effektive.
California-baserte Alorica, som driver kundeservicesentre over hele verden, har tatt i bruk et KI-verktøy for oversettelser. Det gjør det mulig for selskapets ansatte å snakke med kunder på over 200 forskjellige språk og 75 dialekter.
En Alorica-ansatt som for eksempel bare snakker spansk, kan nå behandle en forespørsel fra en kantonesisk-talende person i Hongkong. Selskapet trenger dermed ikke å ansette en som snakker kantonesisk.
Slik er KIs muligheter, men KI kan også være en direkte trussel mot ansatte. Kanskje bedrifter ikke trenger så mange ansatte dersom chatbots kan håndtere arbeidsmengden i stedet? Men hos Alorica reduseres ikke jobber. Det ansetter fortsatt ofte – og mange.
ChatGPT
KI har eksistert i flere tiår allerede og skapt KI-stemme-assistenter som Siri og IBMs sjakkspillende datamaskin Deep Blue. Men KI braste for alvor inn i offentlig bevissthet i 2022, da OpenAI introduserte ChatGPT.
En kunstig intelligent chatbot som du kan spørre om hva som helst. Denne typen KI-verktøy har skapt bekymring for at chatbots vil erstatte frilansskribenter, redaktører, kodere, telefonselgere, kundeservicerepresentanter, advokatfullmektiger og økonomer – for å nevne noen yrker.
– KI kommer til å eliminere mange nåværende jobber og vil endre måten mange nåværende jobber fungerer på, uttalte Sam Altman, administrerende direktør i OpenAI, under en diskusjon ved Massachusetts Institute of Technology i mai.
Men den utbredte antakelsen om at KI-chatboter uunngåelig vil erstatte servicearbeidere, slik fysiske roboter tok mange fabrikk- og lagerjobber, blir trolig ikke så utbredt – ikke ennå, i alle fall. Og kanskje aldri.
Få bevis
Rådet for økonomiske rådgivere i Det hvite hus uttalte i forrige måned at de fant «få bevis for at KI vil påvirke den totale sysselsettingen negativt». Rådgiverne bemerket at historien viser at teknologi vanligvis gjør bedrifter mer produktive, øker økonomisk vekst og skaper nye typer jobber – på kanskje uventede måter.
De siterte en studie i år ledet av den anerkjente økonomen David Autor ved Massachusetts Institute of Technology. Studien konkluderte med at 60 prosent av jobbene amerikanere hadde i 2018, ikke engang eksisterte i 1940. Disse jobbene var skapt av teknologier som dukket opp først senere.
Karriererådgivningsfirmaet Challenger, Gray & Christmas har ikke sett mange bevis på at KI utløser mange permitteringer.
– Jeg tror ikke vi har begynt å se selskaper som sier at de har spart mye penger eller kuttet jobber de ikke lenger trenger på grunn av KI, sier en av firmaets ledere, Andy Challenger.
– Det kan komme i fremtiden. Men vi har ikke sett det til nå, sier han.
Noen yrker er utsatte
Samtidig er frykten for at KI kan utgjøre en stor trussel mot enkelte yrkesgrupper, reell.
Det er det indiske selskapet Dukaan, som også jobber med kundestøtte, et eksempel på. Gründeren Suumit Shah skrøt i fjor av at han hadde erstattet 90 prosent av personalet med chatboten Lina. Selskapet, som hjelper kunder med å sette opp e-handelssider, reduserte responstiden på en henvendelse fra ett minutt og 44 sekunder til «øyeblikkelig».
Det kuttet også den typiske tiden som trengs for å løse problemer fra mer enn to timer til litt over tre minutter.
– Kostnadene ved å tilby kundestøtte falt med 85 prosent, forteller Shah.
– Vanskelig? Ja. Nødvendig? Absolutt, skrev Shah på X, tidligere Twitter.
Dukaan har utvidet bruken av KI til salg og analyser. Verktøyene blir stadig kraftigere.
– Det er som å oppgradere fra en Toyota Corolla til en Tesla. Det som før tok timer, tar nå minutter. Og nøyaktigheten er på et helt nytt nivå, forteller Shah.
Stillingsannonser falt
I en studie i fjor viste forskere ved Harvard Business School, det tyske instituttet for økonomisk forskning og Londons Imperial College Business School ut at stillingsannonser for forfattere, kodere og artister falt i løpet av åtte måneder etter ankomsten av ChatGPT.
En annen studie fra 2023, utført av forskere ved Princeton University, University of Pennsylvania og New York University, konkluderte med at telefonselgere og lærere i engelsk og fremmedspråk hadde de jobbene som var mest utsatt for ChatGPT-lignende språkmodeller.
Men KI betyr altså ikke at du nødvendigvis mister jobben din. KI kan utføre kjedelige rutinejobber og frigjøre folk til å utføre mer kreative oppgaver, tror mange eksperter.
Ikea introduserte for eksempel en kundeservicechatbot i 2021 for å håndtere enkle henvendelser. I stedet for å kutte jobber, omskolerte Ikea 8500 kundeservicemedarbeidere til å håndtere oppgaver som å gi råd til kunder om interiørdesign og håndtere mer kompliserte kundehenvendelser.
ChatGPT svarer
Og spør man ChatGPT om KI vil føre til at mange mennesker mister jobbene sine, er svaret blant annet:
– Ja, KI kan føre til at noen mennesker mister jobbene sine. For eksempel kan KI-teknologi erstatte jobber innen fabrikker, kundeservice, datainntasting og til og med visse administrative oppgaver. Men samtidig kan KI også skape nye jobber. Når nye teknologier tas i bruk, oppstår det ofte nye typer arbeid som vi kanskje ikke kunne forestilt oss på forhånd.
– Så selv om det er sannsynlig at noen jobber vil forsvinne, er det også sannsynlig at nye muligheter vil oppstå. Det viktigste blir å sørge for at mennesker får opplæring og muligheter til å tilpasse seg disse endringene, slik at de kan dra nytte av de nye mulighetene som KI bringer med seg, svarer ChatGPT- nøytralt eller ikke.
Nå bør du oppdatere internett-ruteren din
Flere land melder om økende cyberangrep mot private nettverk. Sårbare rutere blir utnyttet av hackere – du kan også bli rammet.
IT-ekspert og rådgiver Torgeir Waterhouse i rådgivingsselskapet Otte sier dette er en problemstilling som gjelder alle.
– Utstyr må holdes jevnlig oppdatert, og det kan være lurt å ta en omstart nå. Det kan bidra til å fjerne uønskede aktører fra systemet, sier Waterhouse til Nynorsk pressekontor.
Forrige uke varslet amerikanske NSA internettbrukere i USA om at de bør starte internett-ruterne sine på nytt. Advarselen kom etter flere dataangrep rettet mot hjemmenettverk som stjal personlige data.
Dette var knyttet til at også USAs føderale politi- og sikkerhetsetat FBI advarte om at den russiske GRU-gruppen (militær etterretningstjeneste) utnyttet sårbare rutere.
Oppdag og rett feil
Også britene ble advart om at flere russiske hackere utnyttet vanlige internett-rutere til å stjele personlige data.
Det har vært en økning i angrep etter Russlands invasjon av Ukraina, og sikkerhetssituasjonen er skjerpet.
Ved å oppdatere ruteren din blir feil oppdaget og rettet.
– Det kan sammenlignes med en sykkel med hull i dekket – oppdateringen tetter hullet, sier IT-eksperten hos Otte.
– Vær oppdatert
Samtidig er det ikke gitt at én oppdatering er nok.
– Man må selv sørge for å oppdatere egne rutere, samtidig som leverandørene har et ansvar for å utvikle utstyret slik at det er lett å oppdatere og gjerne tilby automatisk oppdatering, sier Waterhouse.
I en epost skriver Nasjonal sikkerhetsmyndighet (NSM) at de er kjent med at aktører utnytter hjemmerutere som et ledd i å utføre cyberangrep mot norske virksomheter. I 2023 advarte de om at SOHO-rutere ble brukt som en del av angrepet mot Service- og sikkerhetsorganisasjonen til departementene (DSS).
– Vi anbefaler å holde nettverkstilkoblet utstyr oppdatert og å ikke bruke utstyr som ikke lenger mottar sikkerhetsoppdateringer, skriver NSM til Nynorsk pressekontor.
Støre om beredskap i Norden: – Vi lever på en illusjon
Landene i Norden må samarbeide langt tettere om beredskap – og snakke med større bokstaver, mener statsminister Jonas Gahr Støre (Ap).
– Er vi i Norden godt nok forberedt på en krise? Svaret er nei, sa Støre i sin tale til Nordisk råd, som fredag har temasesjon om krise og fleksibelt samarbeid på Stortinget.
– Vi lever på en illusjon: Verden der ute ser på Norden som ett. Men vi må bryte den illusjonen om at vi har et veldig tett samarbeid. For det kan bli enda tettere. Vi kan og bør gjøre mer for å styrke beredskapen i Norden, slo Støre fast.
– Handler om mer enn Nato
I en ny geopolitisk virkelighet må hele samfunnet være forberedt på kriser, understreker Støre. Han peker på at beredskap handler om mer enn forsvar og Nato.
– Mitt budskap er at samfunnsberedskap må bli en prioritet hos oss alle. Det er egentlig en ganske alvorlig situasjon akkurat nå.
– Samarbeides det for lite?
– Det samarbeides allerede veldig bredt. Men jeg tror vi som politikere må snakke i litt større bokstaver for å understreke viktigheten av at dette arbeidet trappes opp. Vi vet ikke hva en neste krise kan bestå av. Derfor må dette høyere opp på dagsordenen, sier Støre til NTB.
Han mener det nå er nødvendig med både regelverk, rammer og møteplasser for å få fortgang i arbeidet.
– Her i Norden handler det om energisystemer, havner, jernbane, satellitter, maritime installasjoner, politiske beslutningsprosesser, energitilførsel. Våre land ligger så geografisk tett at hvordan vi samarbeider rundt de områdene, er helt avgjørende for vår egen beredskap, sier Støre.
Ingen er selvforsynt
Han trekker fram beredskapslagring som særlig viktig. For trass i at alle landene har beredskapslagre for viktige varer, er ingen selvforsynt på nær noen ting.
– Verden er ikke organisert for at vi er selvforsynt. Vi må ha samarbeid, og planer for samarbeid, slår han fast.
– Våre kriseenheter i Norden må samarbeide og snakke sammen. Vi kan samarbeide om mange av disse praktiske sakene knyttet til energi, havner, jernbane og så videre. Vi kan fortsette med å bygge ned handelshindringer, og vi kan videreutvikle og fordype samarbeidet omkring forsvar.
– Men jeg tror det som konkret må skje, er å ha gode rutiner når det gjelder strømforsyning, datasikkerhet, kritiske innsatsfaktorer i økonomien. Hvis ett nordisk land rammes av det, så er sannsynligheten stor for at et naboland også er rammet, og da å ha gode rutiner for hvordan man kan hjelpe hverandre, det er det viktigste.
Sårbar energiforsyning
Støre trekker også fram at særlig energiforsyningen er sårbar for det som nå skjer i Midtøsten.
– Dette kommer til å føre til en ny debatt om fornybar energi. For vi må gjøre oss mindre avhengige av fossile energikilder. Norge skal være en stabil leverandør av olje og gass så lenge det trengs, men vi må også være med på det skiftet.
Overfor NRK fredag slo Støre fast at Norge foreløpig har full kontroll på drivstoffberedskapen, trass i at kravene er langt lavere i Norge – 20 dagers forbruk – enn i Sverige og Finland, som lagrer diesel og flybensin til 90 dagers forbruk.
Men situasjonen i Hormuzstredet kan raskt endre på dette, medgir statsministeren.
– Dersom Hormuzstredet forblir lukket, så er det alvorlig, så det jobber vi for fullt med, sier han.
Telenor oppretter avdeling for bredbånd og underholdning
Telenor Norge oppretter fra 1. juni en ny divisjon for å styrke sin satsing på bredbånd og underholdning i privatmarkedet. Divisjonen vil bli ledet av Magnus Sæther Aasjord, som i dag leder selskapets arbeid med bredbånd.
– Vi skal gi kundene våre enda bedre kundereiser, og de skal være digitale og sømløse. Det skal bli enklere å få bredbånd fra Telenor, og opplevelsen når du er kunde skal bli enda bedre, sier Magnus Sæther Aasjord.
Bredbåndsmarkedet i Norge er i stor endring, med mange aktører og høy konkurranse etter mange år med mye utbygging. Telenor har signalisert at de vil vokse på brebåndsområdet fremover, blant annet gjennom oppkjøp.
– Vår ambisjon er å tilby enda flere kunder våre fantastiske brebånds-, mobil-, underholdnings- og sikkerhetsprodukter. Vi skal tilpasse oss et marked i endring, og har ambisjoner om vekst, sier administrerende direktør i Telenor Norge, Birgitte Engebretsen. (hf)

Ericsson vokser – merker dyrere komponenter
Ericsson rapporterer en organisk salgsvekst på 6 prosent i første kvartal 2026, drevet av økt etterspørsel etter nettverksutstyr. Det viser selskapets kvartalsrapport torsdag.
Nettoresultatet falt til 0,9 milliarder svenske kroner, ned fra 4,2 milliarder året før. Justert Ebitda (inntjening før renter, skatt, avskrivninger og nedskrivninger) endte på 5,6 milliarder kroner, ned fra 6,9 milliarder.
– Våre resultater viser fortsatt robusthet i et dynamisk marked, sier konsernsjef Börje Ekholm, som også kan rapportere om økte kostnader for kjøp av komponenter til produksjonen. (hf)
Iran lemper på nettblokade og åpner for samtaler fra utlandet
Iranere kan igjen motta telefonsamtaler fra utlandet, og internettilgangen er delvis gjenopprettet for første gang siden i slutten av februar.
Myndighetene har åpnet for internasjonale samtaler til fasttelefoner «som del av en gradvis oppmykning av kommunikasjonsrestriksjonene», men samtaler til mobiltelefoner er fortsatt blokkert, ifølge lokale medier.
Tjenester fra Google er også tilgjengelige igjen etter nær 50 dager, men fungerer fortsatt ustabilt.
Regimet stengte i stor grad tilgangen til det globale internettet kort tid etter at angrepene startet 28. februar. I stedet ble kun det såkalte nasjonale internettet tillatt, som gir tilgang til statsgodkjente nettsteder.
Samtidig har deler av militæret og maktapparatet hatt ubegrenset tilgang til internett.
Offisielt begrunner myndighetene nedstengningen med sikkerhetshensyn. Observatører mener imidlertid at hensikten først og fremst var å hindre spredning av informasjon, bilder og videoer om krigens reelle skadeomfang og stemningen i befolkningen i sosiale medier.
Flere titalls nordmenn advart av politiet etter storaksjon mot datakriminalitet
78 nordmenn har mottatt advarsel fra Kripos etter å ha blitt identifisert som brukere av ulovlige DDoS-tjenester. Det er også opprettet straffesak mot én mann.
Det skjer etter at Kripos deltok i en internasjonal aksjon 13. april, koordinert av Europol med 21 land. Totalt ble over 3 millioner brukere identifisert globalt, 23 ble pågrepet og 53 domener stengt.
– DDoS-angrep rammer både offentlige og private virksomheter og kan føre til store økonomiske tap og driftsforstyrrelser. Mange av brukerne er unge mennesker som kanskje ikke forstår alvoret i handlingene sine, sier politioverbetjent Lene Andreassen Sønsthagen i Kripos i en pressemelding.
Et DDoS-angrep (Distributed Denial of Service), eller tjenestenektangrep, er et digitalt angrep som overbelaster nettsteder eller tjenester med store mengder falsk trafikk fra et botnett av infiserte enheter.
– Vi ønsker å gjøre det helt klart at bruk av slike tjenester er straffbart. Samtidig vil vi nå ut til unge brukere før de havner i en kriminell løpebane, sier politiadvokat Terje Michelsen i Kripos.
Slottet forsøkte å gjenopprette kronprinsessens epostkonto – uten hell
E-post-kontoen kronprinsesse Mette-Marit brukte til å kommunisere med Jeffrey Epstein med, ble slettet. Nå opplyser Slottet at de har prøvd å gjenopprette den.
– Vi har fått bekreftet fra leverandør at dette ikke er mulig, skriver kommunikasjonsrådgiver Simen Løvberg Sund i en epost til Aftenposten torsdag.
Slottet har ikke svart på når eller hvorfor kontoen opprinnelig ble slettet.
Særlig eposten «Jeg googlet deg etter forrige mail. Jeg er enig, det så ikke så bra ut. :)» kronprinsessen sendte til den overgrepsdømte mangemilliardæren i 2011, vakte stor oppsikt da korrespondansen mellom dem ble kjent i vinter.
I et intervju med NRK tidligere i vår ble Mette-Marit spurt om «hva det var som ikke så bra ut». Kronprinsessen svarte blant annet at hun ikke husker:
– Jeg skulle ønske jeg hadde resten av epost-korrespondansen.
Slottet har tidligere opplyst at epostkontoen, som ble brukt for 12–15 år siden, er slettet. Kontoen tilhørte domenet broadpark.no, knyttet til NextGenTel, og var ikke en offisiell hoffadresse.
Ifølge nettstedet Have I Been Pwned ble kronprinsessens passord lekket i juli 2012 etter et datainnbrudd i Dropbox – mens hun fremdeles hadde epostkontakt med Epstein. Kontakten fortsatte til 2014.
Slottet ønsker ikke å svare på spørsmål om passordlekkasjen av sikkerhetsmessige årsaker.
Datatilsynet åpner tilsyn mot Telia etter sikkerhetsfeil
Datatilsynet opplyser til NRK at det har besluttet å åpne tilsyn mot Telia etter avsløringen av en feil som gjorde det mulig å spore mobilkunders bevegelser.
– Vår foreløpige vurdering av saken viser hvor alvorlig feilen var. Vi åpner nå tilsyn mot Telia, der vi først og fremst vil se på hvilke konsekvenser den kan ha hatt for enkeltpersoner, sier direktør i Datatilsynet Line Coll.
Tidligere torsdag ble kjent at også Nasjonal kommunikasjonsmyndighet åpner tilsyn mot mobilleverandøren.
Konkurransetilsynet: Elkjøps oppkjøp av Eplehuset må vurderes nærmere
Konkurransetilsynet har behov for å gjøre en grundigere vurdering av Elkjøps oppkjøp av Eplehuset.
– Det er en mulighet for at oppkjøpet kan svekke konkurransen i markeder som er viktige for mange forbrukere, både når det gjelder salg av Apple‑produkter og tilgang til autorisert service og reparasjon. Derfor varsler vi nå at det er behov for å se nærmere på oppkjøpet, sier prosjektleder Johannes Hjartlie i Konkurransetilsynet.
De skriver at de i dag har sendt et såkalt 25‑dagersvarsel til Elkjøp Nordic AS og Hovedhuset AS (Eplehuset). Varselet innebærer at tilsynet har behov for å gjøre grundigere vurderinger av om inngrep mot oppkjøpet er aktuelt.
Elkjøp har meldt om oppkjøp av samtlige aksjer i Hovedhuset AS.
– I våre videre vurderinger vil vi blant annet se på om oppkjøpet kan føre til redusert konkurranse innen salg av Mac (datamaskiner) og Ipad (nettbrett) til privatkunder, samt for autorisert service og reparasjon av Apple‑produkter, skriver Konkurransetilsynet og viser til at partene er blant de største aktørene innen salg av Mac og Ipad-produkter i Norge.
– Konkurransetilsynet må gjøre en nærmere vurdering av hvilke effekter det vil få at konkurransepresset mellom partene faller bort, både nasjonalt og lokalt. Tilsynet vil også vurdere om oppkjøpet kan føre til koordinerte virkninger innen salg av forbrukerelektronikk, enten ved at sannsynligheten for koordinering øker eller at en allerede eksisterende koordinering blir enklere, mer stabil eller mer effektiv, fortsetter de.
Varslet er ikke et endelig vedtak, men innebærer at Konkurransetilsynet går videre med saken for å gjøre en detaljert vurdering av oppkjøpet.
Flere unge norske musikkskapere frykter KI
Andelen unge musikkskapere som sier de frykter utviklingen av kunstig intelligens (KI) har nesten doblet seg til 63 prosent, viser en undersøkelse fra Tono.
For to år siden svarte 36 prosent av musikkskapere mellom 15 og 29 år at de opplevde KI som en trussel mot det de driver med. I årets undersøkelse svarer seks av ti at de frykter at kunstig intelligens utgjør en trussel.
Blant de eldre musikkskaperne er frykten mindre. Blant de spurte mellom 40 og 49 år svarer halvparten at de opplever KI som en trussel.
– Ungdommer og unge voksne som lager musikk er i en etableringsfase og er kanskje mer sårbare enn mer etablerte musikkskapere, sier Willy Martinsen, kommunikasjonsdirektør i TONO.
I alt 1618 norske låtskrivere, komponister og sangtekstforfattere er spurt i undersøkelsen, som også ble gjennomført i 2024. Tendensen blant de spurte er tydelig, de opplever langt større usikkerhet knyttet til teknologien enn tidligere. For hele undersøkelsen viser antallet at 53 prosent at de opplever KI som en trussel. For to år siden var det samme tallet 38 prosent.
Samtidig stiger antallet som sier de er negative til å ta i bruk KI i sin musikkskaping, fra 51 prosent i 2024 til 64 prosent i dag. Snaut fire av ti svarer de synes KI er spennende, mens nesten halvparten svarte det samme for to år siden.
Hver dag lastes 60.000 KI-genererte spor opp i strømmetjenestene. Dette utgjør 39 prosent av all musikk som lastes opp. Opptil 25 prosent av musikkskapernes inntekter globalt er i faresonen, ifølge en måling gjennomført av Ispos for den franske musikkplattformen Deezer i november i fjor.