Kunstig intelligens – ikke så truende for arbeidsplasser likevel?
Kunstig intelligens (KI) er spådd å kunne gjøre mange arbeidsløse. Nå mener eksperter at KI-teknologien kanskje først og fremst vil endre måten vi jobber på.
Erfaringer hos flere selskaper, som det amerikanske kundeservicefirmaet Alorica eller svenske Ikea, er at innføring av KI-teknologi ikke setter ansatte på gata. Mens noen jobber blir overflødige, er erfaringen deres at KI også skaper nye jobber – for levende mennesker.
Økonom Nick Bunker i selskapet Indeed Hiring Lab understreker at han tror KI vil påvirke mange, mange jobber – kanskje til og med påvirke alle typer jobber – indirekte.
– Men jeg tror ikke det vil føre til massearbeidsledighet. Vi har i løpet av historien sett mange andre store teknologiske hendelser, og de førte ikke til en stor økning i arbeidsledigheten. Teknologi ødelegger, men skaper også. Det vil oppstå nye typer jobber, mener han.
Større effektivitet
KI kan også gjøre ansatte mer effektive.
California-baserte Alorica, som driver kundeservicesentre over hele verden, har tatt i bruk et KI-verktøy for oversettelser. Det gjør det mulig for selskapets ansatte å snakke med kunder på over 200 forskjellige språk og 75 dialekter.
En Alorica-ansatt som for eksempel bare snakker spansk, kan nå behandle en forespørsel fra en kantonesisk-talende person i Hongkong. Selskapet trenger dermed ikke å ansette en som snakker kantonesisk.
Slik er KIs muligheter, men KI kan også være en direkte trussel mot ansatte. Kanskje bedrifter ikke trenger så mange ansatte dersom chatbots kan håndtere arbeidsmengden i stedet? Men hos Alorica reduseres ikke jobber. Det ansetter fortsatt ofte – og mange.
ChatGPT
KI har eksistert i flere tiår allerede og skapt KI-stemme-assistenter som Siri og IBMs sjakkspillende datamaskin Deep Blue. Men KI braste for alvor inn i offentlig bevissthet i 2022, da OpenAI introduserte ChatGPT.
En kunstig intelligent chatbot som du kan spørre om hva som helst. Denne typen KI-verktøy har skapt bekymring for at chatbots vil erstatte frilansskribenter, redaktører, kodere, telefonselgere, kundeservicerepresentanter, advokatfullmektiger og økonomer – for å nevne noen yrker.
– KI kommer til å eliminere mange nåværende jobber og vil endre måten mange nåværende jobber fungerer på, uttalte Sam Altman, administrerende direktør i OpenAI, under en diskusjon ved Massachusetts Institute of Technology i mai.
Men den utbredte antakelsen om at KI-chatboter uunngåelig vil erstatte servicearbeidere, slik fysiske roboter tok mange fabrikk- og lagerjobber, blir trolig ikke så utbredt – ikke ennå, i alle fall. Og kanskje aldri.
Få bevis
Rådet for økonomiske rådgivere i Det hvite hus uttalte i forrige måned at de fant «få bevis for at KI vil påvirke den totale sysselsettingen negativt». Rådgiverne bemerket at historien viser at teknologi vanligvis gjør bedrifter mer produktive, øker økonomisk vekst og skaper nye typer jobber – på kanskje uventede måter.
De siterte en studie i år ledet av den anerkjente økonomen David Autor ved Massachusetts Institute of Technology. Studien konkluderte med at 60 prosent av jobbene amerikanere hadde i 2018, ikke engang eksisterte i 1940. Disse jobbene var skapt av teknologier som dukket opp først senere.
Karriererådgivningsfirmaet Challenger, Gray & Christmas har ikke sett mange bevis på at KI utløser mange permitteringer.
– Jeg tror ikke vi har begynt å se selskaper som sier at de har spart mye penger eller kuttet jobber de ikke lenger trenger på grunn av KI, sier en av firmaets ledere, Andy Challenger.
– Det kan komme i fremtiden. Men vi har ikke sett det til nå, sier han.
Noen yrker er utsatte
Samtidig er frykten for at KI kan utgjøre en stor trussel mot enkelte yrkesgrupper, reell.
Det er det indiske selskapet Dukaan, som også jobber med kundestøtte, et eksempel på. Gründeren Suumit Shah skrøt i fjor av at han hadde erstattet 90 prosent av personalet med chatboten Lina. Selskapet, som hjelper kunder med å sette opp e-handelssider, reduserte responstiden på en henvendelse fra ett minutt og 44 sekunder til «øyeblikkelig».
Det kuttet også den typiske tiden som trengs for å løse problemer fra mer enn to timer til litt over tre minutter.
– Kostnadene ved å tilby kundestøtte falt med 85 prosent, forteller Shah.
– Vanskelig? Ja. Nødvendig? Absolutt, skrev Shah på X, tidligere Twitter.
Dukaan har utvidet bruken av KI til salg og analyser. Verktøyene blir stadig kraftigere.
– Det er som å oppgradere fra en Toyota Corolla til en Tesla. Det som før tok timer, tar nå minutter. Og nøyaktigheten er på et helt nytt nivå, forteller Shah.
Stillingsannonser falt
I en studie i fjor viste forskere ved Harvard Business School, det tyske instituttet for økonomisk forskning og Londons Imperial College Business School ut at stillingsannonser for forfattere, kodere og artister falt i løpet av åtte måneder etter ankomsten av ChatGPT.
En annen studie fra 2023, utført av forskere ved Princeton University, University of Pennsylvania og New York University, konkluderte med at telefonselgere og lærere i engelsk og fremmedspråk hadde de jobbene som var mest utsatt for ChatGPT-lignende språkmodeller.
Men KI betyr altså ikke at du nødvendigvis mister jobben din. KI kan utføre kjedelige rutinejobber og frigjøre folk til å utføre mer kreative oppgaver, tror mange eksperter.
Ikea introduserte for eksempel en kundeservicechatbot i 2021 for å håndtere enkle henvendelser. I stedet for å kutte jobber, omskolerte Ikea 8500 kundeservicemedarbeidere til å håndtere oppgaver som å gi råd til kunder om interiørdesign og håndtere mer kompliserte kundehenvendelser.
ChatGPT svarer
Og spør man ChatGPT om KI vil føre til at mange mennesker mister jobbene sine, er svaret blant annet:
– Ja, KI kan føre til at noen mennesker mister jobbene sine. For eksempel kan KI-teknologi erstatte jobber innen fabrikker, kundeservice, datainntasting og til og med visse administrative oppgaver. Men samtidig kan KI også skape nye jobber. Når nye teknologier tas i bruk, oppstår det ofte nye typer arbeid som vi kanskje ikke kunne forestilt oss på forhånd.
– Så selv om det er sannsynlig at noen jobber vil forsvinne, er det også sannsynlig at nye muligheter vil oppstå. Det viktigste blir å sørge for at mennesker får opplæring og muligheter til å tilpasse seg disse endringene, slik at de kan dra nytte av de nye mulighetene som KI bringer med seg, svarer ChatGPT- nøytralt eller ikke.
EUs tek-sjef: Ny sosiale medier-dom sender tydelig signal om endring
Kjennelsen mot Meta og Google, der en kvinne fikk medhold i søksmål om avhengighet av sosiale medier, sender et tydelig signal om behov for endring, sier EU-topp.
De to teknologigigantene er kjent skyldig for å ha gjort en kvinne avhengig av sosiale medier i ung alder.
– Denne kjennelsen, sammen med tusenvis av lignende saker, sender et veldig tydelig signal om at nettplattformer må ta risikoen de utgjør på alvor, sier EU-kommissær Henna Virkkunen.
En kvinne i 20-årene gikk til sak mot Meta og Youtube-eier Google og anklaget dem for å gjøre henne avhengig av sosiale medier i ung alder. Hun sier det forverret depresjonen og selvmordstankene hennes.
En jury i Los Angeles kom onsdag fram til at de to IT-gigantene er ansvarlig for å ha skadet kvinnen gjennom den avhengighetsskapende utformingen av deres sosiale medieplattformer.
Hun ble tilkjent erstatning på 6 millioner dollar, tilsvarende i underkant av 60 millioner norske kroner.
(NTB)
Nkom krever skjerpede rutiner rundt utsending av kodebrikker fra BankID
Nasjonal kommunikasjonsmyndighet varsler at BankID kan miste godkjenningen på sikkerhetsnivå «høyt» hvis de ikke strammer inn på hvordan kodebrikker utleveres.
For at BankID skal være godkjent på det høyeste sikkerhetsnivået, kreves det at alle kodebrikker utleveres ved fysisk oppmøte og kontroll av legitimasjon.
– BankID har hatt avvik knyttet til utsendelse av kodebrikken over flere år, og det er deres ansvar å passe på at de følger regelverket. Nkom har over lang tid informert og veiledet aktørene slik at de forstår hva de må utbedre for å være i tråd med lovverket, sier sikkerhetsdirektør Svein Sundfør Scheie i Nkom i en pressemelding.
– Likevel ser vi at avviket fortsatt ikke er lukket, og da varsler vi at de kan miste godkjenningen sin for det høyeste sikkerhetsnivået, fortsetter han.
Varsler tilsyn
For å logge inn på offentlige tjenester, må du bruke elektronisk ID. Du kan velge mellom fire ulike elektroniske identiteter, hvorav én av dem er BankID. Den kan brukes enten med app eller kodebrikke.
Nkom ber dagens BankID, som eies av norske banker, om å dokumentere at de oppfyller kravene til sikkerhetsnivå «høyt».
Dersom de ikke gjør noe med problemet som er påpekt med kodebrikkene, vil BankID bli fjernet fra listen over de som har dette sikkerhetsnivået.
Nkom varsler samtidig tilsyn med selskapet Stø, som drifter dagens BankID-løsning.
– Endrer rutinen
Kommunikasjonssjef Ina Porsholt Jensen i Stø forsikrer overfor NTB at BankID-utstedelse er alltid basert på fysisk oppmøte og fremvisning av gyldig pass eller ID-kort.
– Forbedringspunktet Nkom peker på, gjelder utlevering av kodebrikke i etterkant. Noen banker har hatt som rutine å sende kodebrikken i posten, på samme måte som politiet sender ut pass og nasjonalt ID-kort. Denne rutinen jobber vi nå med å endre slik at utsendelse av kodebrikker blir i tråd med kravene, sier hun.
– Ingen svindeltilfeller
Hun viser ellers til at det i 2022 ble påpekt fem forbedringspunkter – og at Stø og bankene har prioritert fire av disse.
– Det femte forbedringspunktet er mer krevende fordi det innebærer å re-identifisere millioner av mennesker. Vi er imidlertid nå godt i gang, men det vil ta noe tid å komme i mål, sier Porsholt Jensen.
Hun sier selskapet ikke har registrert svindel som følge av at en kodebrikke er blitt sendt til feil person.
EU etterforsker Snapchat for manglende beskyttelse av barn
EU innleder etterforskning av Snapchat, som de mistenker for å ikke ha beskyttet barn godt nok på sin plattform.
EU-kommisjonen sier de gransker om Snapchat har brutt EU-reglene for digitalt innhold ved å utsette barn for forsøk på såkalt grooming.
Med «grooming» menes tilfeller der en voksen person tar kontakt med barn i den hensikt å begå seksuelle overgrep.
Meldinger om mulig narkosalg på plattformen skal også undersøkes.
Samtidig beskylder EU også fire pornonettsteder for ikke å ha hindret mindreårige i å få tilgang til innholdet deres. Selskapene risikerer store bøter.
Ifølge EU-kommisjonen tyder foreløpige funn på at Pornhub, Stripchat, XNXX og XVideos ikke har beskyttet barns rettigheter, siden et enkelt klikk på en alderserklæring er nok for å få tilgang til nettstedene.
(NTB)
Romsatsing knytter Europa og Norge tettere sammen
Sikrere kommunikasjon via satellitt er et av hovedpoengene med Secure Connectivity-programmet, som EU og Norge nå skal samarbeide om.
Næringsminister Cecilie Myrseth signerte torsdag den nye samarbeidsavtalen mellom Norge og EU, som også omfatter Govsatcom-samarbeidet.
Tjenestene skal gi bedre og sikrere tilgang til kommunikasjonstjenester i områder som Afrika, Arktis, Østersjøen, Svartehavet og Atlanterhavet.
– Det vil gi Norge tilgang på sikre satellittbaserte kommunikasjonstjenester og gjøre det mulig for norsk næringsliv å bidra mer til strategiske systemer for hele Europa, sier Myrseth i en pressemelding.
Hun sier Norge ønsker å ha en hånd på rattet i utviklingen av europeisk romsatsing. EU legger ifølge Myrseth stadig mer vekt på systemets militære bruk i framtida.
– Med vår beliggenhet i nord, høy kompetanse og etablerte næringsmiljøer, kan vi bidra til at Europa når målene om å bli ledende innen romindustri, sier hun videre.
Avtalen vil koste Norge i underkant av en halv milliard kroner. Før avtalen trer i kraft, skal den behandles av både EU-parlamentet og Stortinget.
Ericsson skal modernisere SoftBanks kjernenett i Japan
Ericsson har inngått en flerårig avtale med SoftBank Corp. i Japan om å utvide og modernisere selskapets kjernenett. Ifølge en pressemelding fra Ericsson skal avtalen bidra til raskere overgang til 5G Standalone og redusere både drifts- og investeringskostnader gjennom automatisering og skybaserte løsninger.
Teknologien fra Ericsson vil gjøre det mulig for SoftBank å håndtere både eksisterende 4G- og 5G-tjenester på en integrert måte, noe som skal forbedre nettverkets skalerbarhet og pålitelighet.
– Ericssons avanserte skybaserte teknologier og automatiseringsløsninger er en svært viktig grunnmur for å oppnå sammensmeltingen av kunstig intelligens og nettverk, sier Hideyuki Tsukuda, teknologidirektør i SoftBank Corp. (hf)
Høyre vil få bukt med KI-juks på skolene
Juks ved bruk av kunstig intelligens er et økende problem på norske skoler. Høyre foreslår at eksamener på grunnskole og videregående gjennomføres uten tilgang til hjelpemidler.
– Lærere og elever sier rett ut at det ikke lenger er mulig å vite om en karakter gjenspeiler det eleven kan, eller det KI kan, sier leder av utdanningskomiteen på Stortinget, Mathilde Tybring-Gjedde (H) til TV 2.
TV 2 har tidligere skrevet at 190 studenter ved norske universiteter i fjor ble felt for fusk med mistanke om bruk av kunstig intelligens (KI). Tallene, som TV-kanalen har hentet inn fra landets ti største studiesteder, viser at mengden KI-fusk på eksamen dermed har doblet seg fra året før. En tilsvarende utvikling varsles også om i grunnskole og videregående
Nå krever Høyre at regjeringen tar grep – og vil fremme tre konkrete forslag for Stortinget.
* Endre eksamen, slik at flere eksamen gjennomføres uten tilgang til hjelpemidler under eksamen og i forberedelsestiden.
* Gi alle skoler tilgang til en «sikker nettleser» som kan brukes til å gjennomføre skriftlige vurderinger gjennom hele året.
* Sikre alderstilpassede retningslinjer for bruk av kunstig intelligens i skolen.
Kunnskapsdepartementet opplyser at muligheten for at eksamen gjennomføres uten hjelpemidler er noe de vurderer, når de nå jobber med en mer rettferdig eksamen i lys av den teknologiske utviklingen.
Ajax-nettsiden hacket: Kunne stjele sesongkort og oppheve stadionforbud
Nettsiden til den nederlandske fotballklubben Ajax er blitt hacket, melder RTL, som ble tipset om sikkerhetsbruddet av en hacker.
Hackerne fikk muligheten til å se private data for flere enn 300.000 registrerte Ajax-fans og stjele eller kansellere 42.000 sesongkort. De kunne også se hvilke 538 personer som i øyeblikket er ilagt stadionforbud på grunn av dårlig oppførsel.
Noen av disse ble kontaktet av RTL og sa seg sjokkert over at informasjonen var blitt tilgjengelig for uvedkommende.
– Dette kan skade karrieren min, sa en av dem, som er kommuneansatt.
– Potensielle arbeidsgivere vil neppe ansette noen med stadionforbud, sier Bart Schermer, professor i personvern og nettkriminalitet, til kanalen.
Etter å ha blitt tipset av hackeren, greide RTL å stjele Ajax-direktør Menno Geelens sesongkort og sikre seg seter i VIP-området. Kanalen meldte om dette til klubben, som deretter hentet billetten og returnerte den til direktørens konto.
Ajax opplyser på sitt nettsted om datainnbruddet og beklager det inntrufne. Det meldes at det har vært påvist visning av e-postadressene til noen hundre personer, og av navn, e-postadresser og fødselsdatoer til færre enn 20 av personene med stadionforbud.
Klubben hevder å ha informert alle de berørte, men ber alle som er registrert i klubbens app om å være oppmerksomme på mistenkelige e-poster og å unngå å klikke på linker eller åpne vedlegg fra ukjente avsendere. Hendelsen er anmeldt til politiet.
Fredag spiller Norge landskamp mot Nederland på Ajax’ hjemmebane i Amsterdam.
OpenAI legger ned KI-videotjeneste
OpenAI har besluttet å legge ned Sora, videogenereringsteknologien de lanserte i 2024.
– Vi sier farvel til Sora, skriver OpenAI i et innlegg i sosiale medier, gjengitt av blant andre New York Times.
– Til alle som brukte Sora, delte det og bygget et samfunn rundt det, takk. Det dere lagde med Sora betydde noe, og vi vet dette er skuffende, skriver de.
Tjenesten skapte bølger i underholdningsbransjen da den med KI-hjelp raskt kunne generere korte videoer som kunne se ut som de var laget i et Hollywood-studio.
Nyheten om nedleggelsen kommer bare tre måneder etter at OpenAI signerte en lisensavtale med Disney som tillot Sora-brukere å generere videoer med Disney-karakterer som Mikke Mus, Askepott og Yoda.
OpenAI stenger ned både brukerappen sin og internettjenesten som filmskapere og andre brukte for å generere bilder til filmer, TV og andre medier.
I en uttalelse til New York Times sier OpenAI at de vil fortsette å bruke videogenereringstjenester backstage for å lære opp roboter.
De oppgir ingen konkret begrunnelse for hvorfor de legger ned Sora. New York Times setter det i sammenheng med selskapets arbeid med å strømlinjeforme tjenestene sine mens de forbereder seg på å bli børsnotert så tidlig som i år.
Ønsker eget varsel for romvær
Nordlyset er vakkert, men kan også forstyrre viktige GPS-signaler. Forsker Magnar Gullikstad Johnsen etterlyser et eget varslingssystem, skriver Klassekampen.
Med stor kraft slenger sola med ujevne mellomrom ut elektrisk ladede partikler. Disse trekkes mot jordas magnetfelt i nord og sør og blir til fargerikt nord- og sørlys når de treffer atmosfæren. Lysfenomenet, kjent som romvær, har også en ulempe. De ladede partiklene kan slå ut strømnettet, påvirke kommunikasjon med satellitter, påvirke GPS-signaler og true avansert elektronikk. Dette kan ramme alt fra Forsvaret til helsevesenet og luftfarten.
– Romværet kan skape situasjoner vi bør bli advart mot. I år er det jo året for totalforsvar, og nå må vi få på plass et romværvarsel, på lik linje med flomvarsel, tsunamivarsel og varsler om pandemier, sier forsker og observatorieleder Magnar Gullikstad Johnsen ved Norges arktiske universitet. Johnsen leder Tromsø geofysiske observatorium. (hf)
Kun 54 prosent av hjem med fiber abonnerer
Den største utfordringen for noen infrastruktureiere er å tjene penger. Det er i dag 295 millioner hjem som har tilgang til fiber (FTTH/B) i 39 EU-land. Det representerer 79,3 prosent av alle hjem i 2025, ifølge FTTH Council Europe, skriver Mobile Europe.
Utfordringen er at kun 54 prosent av disse hjemmene abonnerer på fiberbasert bredbånd. Et lyspunkt i tallene er at inntektene fra abonnentene økte med 13 prosent, mens antallet økte med to prosent fra året før.
I absolutte tall økte Storbritannia mest med 3,6 millioner fiberkunder, Frankrike deretter med 2,65 millioner, Spania med 2,08 millioner, Tyrkia med 1,39 millioner og Italia med 1,21 millioner. Hellas økte mest, med 46,14 prosent, fulgt av UK med 45,39 prosent, Kroatia 45,15 prosent, Belgia med 33,46 prosent og Kypros med 30,28 prosent. Alle disse er land med lavt utgangspunkt. (hf)