Kunstig intelligens – ikke så truende for arbeidsplasser likevel?
Kunstig intelligens (KI) er spådd å kunne gjøre mange arbeidsløse. Nå mener eksperter at KI-teknologien kanskje først og fremst vil endre måten vi jobber på.
Erfaringer hos flere selskaper, som det amerikanske kundeservicefirmaet Alorica eller svenske Ikea, er at innføring av KI-teknologi ikke setter ansatte på gata. Mens noen jobber blir overflødige, er erfaringen deres at KI også skaper nye jobber – for levende mennesker.
Økonom Nick Bunker i selskapet Indeed Hiring Lab understreker at han tror KI vil påvirke mange, mange jobber – kanskje til og med påvirke alle typer jobber – indirekte.
– Men jeg tror ikke det vil føre til massearbeidsledighet. Vi har i løpet av historien sett mange andre store teknologiske hendelser, og de førte ikke til en stor økning i arbeidsledigheten. Teknologi ødelegger, men skaper også. Det vil oppstå nye typer jobber, mener han.
Større effektivitet
KI kan også gjøre ansatte mer effektive.
California-baserte Alorica, som driver kundeservicesentre over hele verden, har tatt i bruk et KI-verktøy for oversettelser. Det gjør det mulig for selskapets ansatte å snakke med kunder på over 200 forskjellige språk og 75 dialekter.
En Alorica-ansatt som for eksempel bare snakker spansk, kan nå behandle en forespørsel fra en kantonesisk-talende person i Hongkong. Selskapet trenger dermed ikke å ansette en som snakker kantonesisk.
Slik er KIs muligheter, men KI kan også være en direkte trussel mot ansatte. Kanskje bedrifter ikke trenger så mange ansatte dersom chatbots kan håndtere arbeidsmengden i stedet? Men hos Alorica reduseres ikke jobber. Det ansetter fortsatt ofte – og mange.
ChatGPT
KI har eksistert i flere tiår allerede og skapt KI-stemme-assistenter som Siri og IBMs sjakkspillende datamaskin Deep Blue. Men KI braste for alvor inn i offentlig bevissthet i 2022, da OpenAI introduserte ChatGPT.
En kunstig intelligent chatbot som du kan spørre om hva som helst. Denne typen KI-verktøy har skapt bekymring for at chatbots vil erstatte frilansskribenter, redaktører, kodere, telefonselgere, kundeservicerepresentanter, advokatfullmektiger og økonomer – for å nevne noen yrker.
– KI kommer til å eliminere mange nåværende jobber og vil endre måten mange nåværende jobber fungerer på, uttalte Sam Altman, administrerende direktør i OpenAI, under en diskusjon ved Massachusetts Institute of Technology i mai.
Men den utbredte antakelsen om at KI-chatboter uunngåelig vil erstatte servicearbeidere, slik fysiske roboter tok mange fabrikk- og lagerjobber, blir trolig ikke så utbredt – ikke ennå, i alle fall. Og kanskje aldri.
Få bevis
Rådet for økonomiske rådgivere i Det hvite hus uttalte i forrige måned at de fant «få bevis for at KI vil påvirke den totale sysselsettingen negativt». Rådgiverne bemerket at historien viser at teknologi vanligvis gjør bedrifter mer produktive, øker økonomisk vekst og skaper nye typer jobber – på kanskje uventede måter.
De siterte en studie i år ledet av den anerkjente økonomen David Autor ved Massachusetts Institute of Technology. Studien konkluderte med at 60 prosent av jobbene amerikanere hadde i 2018, ikke engang eksisterte i 1940. Disse jobbene var skapt av teknologier som dukket opp først senere.
Karriererådgivningsfirmaet Challenger, Gray & Christmas har ikke sett mange bevis på at KI utløser mange permitteringer.
– Jeg tror ikke vi har begynt å se selskaper som sier at de har spart mye penger eller kuttet jobber de ikke lenger trenger på grunn av KI, sier en av firmaets ledere, Andy Challenger.
– Det kan komme i fremtiden. Men vi har ikke sett det til nå, sier han.
Noen yrker er utsatte
Samtidig er frykten for at KI kan utgjøre en stor trussel mot enkelte yrkesgrupper, reell.
Det er det indiske selskapet Dukaan, som også jobber med kundestøtte, et eksempel på. Gründeren Suumit Shah skrøt i fjor av at han hadde erstattet 90 prosent av personalet med chatboten Lina. Selskapet, som hjelper kunder med å sette opp e-handelssider, reduserte responstiden på en henvendelse fra ett minutt og 44 sekunder til «øyeblikkelig».
Det kuttet også den typiske tiden som trengs for å løse problemer fra mer enn to timer til litt over tre minutter.
– Kostnadene ved å tilby kundestøtte falt med 85 prosent, forteller Shah.
– Vanskelig? Ja. Nødvendig? Absolutt, skrev Shah på X, tidligere Twitter.
Dukaan har utvidet bruken av KI til salg og analyser. Verktøyene blir stadig kraftigere.
– Det er som å oppgradere fra en Toyota Corolla til en Tesla. Det som før tok timer, tar nå minutter. Og nøyaktigheten er på et helt nytt nivå, forteller Shah.
Stillingsannonser falt
I en studie i fjor viste forskere ved Harvard Business School, det tyske instituttet for økonomisk forskning og Londons Imperial College Business School ut at stillingsannonser for forfattere, kodere og artister falt i løpet av åtte måneder etter ankomsten av ChatGPT.
En annen studie fra 2023, utført av forskere ved Princeton University, University of Pennsylvania og New York University, konkluderte med at telefonselgere og lærere i engelsk og fremmedspråk hadde de jobbene som var mest utsatt for ChatGPT-lignende språkmodeller.
Men KI betyr altså ikke at du nødvendigvis mister jobben din. KI kan utføre kjedelige rutinejobber og frigjøre folk til å utføre mer kreative oppgaver, tror mange eksperter.
Ikea introduserte for eksempel en kundeservicechatbot i 2021 for å håndtere enkle henvendelser. I stedet for å kutte jobber, omskolerte Ikea 8500 kundeservicemedarbeidere til å håndtere oppgaver som å gi råd til kunder om interiørdesign og håndtere mer kompliserte kundehenvendelser.
ChatGPT svarer
Og spør man ChatGPT om KI vil føre til at mange mennesker mister jobbene sine, er svaret blant annet:
– Ja, KI kan føre til at noen mennesker mister jobbene sine. For eksempel kan KI-teknologi erstatte jobber innen fabrikker, kundeservice, datainntasting og til og med visse administrative oppgaver. Men samtidig kan KI også skape nye jobber. Når nye teknologier tas i bruk, oppstår det ofte nye typer arbeid som vi kanskje ikke kunne forestilt oss på forhånd.
– Så selv om det er sannsynlig at noen jobber vil forsvinne, er det også sannsynlig at nye muligheter vil oppstå. Det viktigste blir å sørge for at mennesker får opplæring og muligheter til å tilpasse seg disse endringene, slik at de kan dra nytte av de nye mulighetene som KI bringer med seg, svarer ChatGPT- nøytralt eller ikke.
Samsung følger Huawei med en multi-fold-mobil
Samsung Electronics har vist fram sin første smartmobil som er brettet to ganger. Galaxy Z Trifold har 10 tommer stor skjerm når den er brettet ut helt. Prisen på mobilen/nettbrettet tilsvarer rundt 25.000 kroner, i Sør-Korea, ifølge Mobile World Live.
Trifold ser omtrent ut som en vanlig 6,5 tommer stor smartmobil før den brettes ut til tredobbel størrelse. Den kan benyttes samtidig på tre skjermer for ulike oppgaver, eller sammen som en stor skjerm. Mobilen har en ny generasjon hengsler og en ny skjermteknologi som skal tåle bretting gjentatte ganger.
Trifold bruker en spesialversjon av Qualcomm Snapdragon 8 Elite brikkesett og et 5600 mAh batteri. Huawei var først med denne type mobil, og lanserte sin andre generasjon av formfaktoren i september. (hf)
12 år med dekningstrøbbel
Siden familien flyttet inn i huset i 2013, har Thrond Schøyen fra Heggedal måttet sitte på utvalgte steder i huset for å kunne prate i telefonen, skriver Budstikka.
Ifølge Schøyen er det varierende hvordan dekningen er på eiendommen. Beveger man seg rundt, kan man være heldig og få god nok dekning til å ringe. Dette gjelder både inne i huset, og på gårdsplassen utenfor.
Bjørn Amundsen, dekningsdirektør i Telenor, opplyser at de fredag formiddag hadde folk ute på befaring i området der Schøyen bor, samt på Dikemark. Han bekrefter at dekningen i området er dårlig.
– Generelt er Heggedal et utfordrende område. Terrenget går mye opp og ned, og det er mye skog, opplyser han. (hf)
Nokia og Tampet utvider 5G-nett i Mexicogulfen
Tidligere i år satte Tampet inn basestasjoner fra Nokia på offshore-installasjoner i Nordsjøen. Nå skal erfaringene herfra tas i bruk når Tampnets mobilnett i Mexicogulfen skal moderniseres til 5G.
Alle de 120 basestasjonene Tampnet har i gulfen skal nå få Nokia-utstyr. I tillegg skal nettet gi dekning til 350-400 plattformer, rigger, flytende produksjons- og lagringsenheter, vindkraftverk og skip. Tampnet har både et offentlig mobilnett og private mobilnett i området, i tillegg til et undersjøisk fibernett som knytter basestasjoner og plattformer til nettverket på land. (hf)
Dagens viktigste nyheter så langt
Dette er de viktigste nyhetene fra tirsdag 2. desember så langt.
Hermstad om budsjettforhandlingene: – Jeg er alltid optimist
MDG-leder Arild Hermstad antyder at det har vært noe fremgang i forhandlingene i Stortinget om neste års statsbudsjett gjennom helgen.
En ordknapp Hermstad ble fotfulgt av pressen i stortingskorridoren på vei fra SV-leder Kirsti Bergstøs kontor til heisen tirsdag. På spørsmål om hvordan det går med forhandlingene, antyder han at de har beveget seg framover.
– Vi er nærmere nå enn på fredag, sier MDG-lederen, som tilsynelatende er håpefull om at det finnes en løsning.
– Jeg er alltid optimist, sier han.
Datatilsynet fant vesentlige mangler i Helseplattformen
Datatilsynet har avdekket vesentlige mangler og brudd på personvernreglene etter tilsyn med journalsystemet Helseplattformen. Direktør Line Coll sier de har identifisert svakheter i organisering og ansvarsforhold, og at helseforetakene har tatt ansvar de juridisk sett ikke har.
Tilsynet ble åpnet etter flere bekymringsmeldinger og meldinger om brudd på personopplysningssikkerheten. Datatilsynet varsler nå pålegg om retting, og Helseplattformen AS må utarbeide en tidsplan for arbeidet. Selskapet har frist til 6. januar med å uttale seg før endelig vedtak fattes.
Datatilsynet har ikke kontrollert forhold med direkte betydning for pasientsikkerheten. Parallelt har Statens helsetilsyn og Statsforvalteren gjennomført egne tilsyn med pasientsikkerhet. Riksrevisjonen har tidligere gitt sterk kritikk til innføringen av Helseplattformen.
Enighet om skolebehovsplan i Oslo – grendeskoler bevares
Høyre, Venstre, Frp og KrF har blitt enige om en endret skolebehovsplan for Oslo. Barneskolene i Sørkedalen og Maridalen bevares, og to nye skoler skal bygges på Ensjø. Oslos eldste skole, Møllergata skole, avvikles som grunnskole og blir i stedet videregående.
Bakgrunnen for planen er at Oslo får stadig færre elever i grunnskolen og flere i videregående. Skolebehovsplanen har skapt stort engasjement, med over 1200 høringssvar og en stor demonstrasjon på Rådhusplassen i november. Planen gjelder fra 2026 til 2045.
Abelvik Rød mister EM med fotskade
Håndballspiller Magnus Abelvik Rød er uaktuell for håndball-EM i januar etter å ha gjennomgått en operasjon i foten. Det bekrefter Norges Håndballforbund til TV 2. Den skadeplagede spilleren, som til daglig spiller for ungarske Pick Szeged, har tidligere mistet flere mesterskap.
EM arrangeres av Norge, Sverige og Danmark i januar. Norge skal spille sine innledende kamper på Fornebu utenfor Oslo, hvor de møter Ukraina, Tsjekkia og Frankrike i puljespillet.
Skipresident skuffet over russisk OL-deltakelse
Skipresident Tove Moe Dyrhaug sier hun er skuffet, men ikke overrasket over at Idrettens voldgiftsrett åpner for russiske utøveres deltakelse i OL. Voldgiftsretten opphevet tirsdag delvis FIS-styrets beslutning om å nekte russiske og belarusiske utøvere å delta i FIS-konkurranser og OL-kvalifiseringer.
CAS slår fast at FIS må tillate deltakelse for utøvere som oppfyller de strenge nøytralitetskriteriene til Den internasjonale olympiske komité. Dyrhaug sier Norges syn i saken står fast, men at de må forholde seg til avgjørelsen sammen med andre medlemsnasjoner i FIS.
Politiaksjon mot EUs utenrikstjeneste – tre pågrepet
Belgisk politi har aksjonert mot EUs utenrikstjeneste og pågrepet tre personer. Ifølge AFP, Le Soir og L'Echo skal en av de pågrepne være tidligere EU-utenrikssjef Federica Mogherini, men dette er ikke offisielt bekreftet. Mogherini var EUs utenrikssjef og visepresident i EU-kommisjonen fra 2014 til 2019.
De tre ble pågrepet tirsdag morgen da politiet aksjonerte mot utenrikstjenesten EEAS i Brussel og universitetet College of Europe i Brügge, melder det europeiske statsadvokatembetet. Aksjonene dreier seg om mulig korrupsjon og bedrageri knyttet til EU-finansiert opplæring for juniordiplomater.
Etterforskningen skal knytte seg til anbudsprosessen som ga College of Europe ansvaret for opplæringen i perioden 2021–2022. Det er tatt beslag i en rekke dokumenter, og etterforskningen pågår for å avklare fakta og vurdere om det har skjedd straffbare handlinger.
Sverige gir over milliard i vinterstøtte til Ukraina
Sverige donerer over en milliard svenske kroner i sivil støtte til Ukraina for å dekke presserende behov i vintermånedene. Støtten kommer etter at Russland har trappet opp angrepene på sivil infrastruktur, noe som gjør at mange ukrainere risikerer å stå uten strøm, oppvarming og vann.
Utviklingsminister Benjamin Dousa sier angrepene har intensivert seg de siste ukene, og at dette kan bli den verste vinteren siden 2022. Pengene skal blant annet gå til reparasjon og bygging av infrastruktur, dekke energibehov og styrke offentlige tjenester.
Historisk KI-åpning i Bergen
Onsdag åpner Universitetet i Bergen (UiB) og NTNU det nye forskningssenteret AI LEARN. Senteret er en del av regjeringens satsing på kunstig intelligens.
AI LEARN er ett av seks miljøer som deler regjeringens «KI-milliard», og har mottatt 200 millioner kroner i støtte. Dette er den største enkelttildelingen til et forskningssenter ved UiB noensinne.
Senteret skiller seg ut ved å fokusere på de menneskelige sidene ved teknologien, fremfor bare kode og algoritmer. Med 35 partnere skal de forske på hvordan kunstig intelligens påvirker læring, juss og etikk.
– Det er avgjørende å forstå samspillet mellom mennesker og KI, og hvordan vi skal lære og arbeide sammen fremover, sier senterdirektør Barbara Wasson i en pressemelding.
Tieto selger Bekk Consulting for 1,7 milliarder
IT-giganten Tieto (tidligere Tietoevry) har inngått en avtale om å selge det norske konsulentselskapet Bekk Consulting til oppkjøpsfondet Axcel.
Prislappen på transaksjonen er satt til 1,7 milliarder kroner. Salget ble bekreftet i en pressemelding sendt ut mandag.
Bekk Consulting, som har rundt 600 ansatte fordelt på kontorer i Oslo og Trondheim, har vært en del av Tietoevry-konsernet, men selges nå ut som ledd i en strategisk endring. Ifølge meldingen ønsker eierselskapet å redefinere sitt strategiske fokus innen teknologirådgivning, og har konkludert med at Bekk vil ha bedre forutsetninger for videre vekst på egne ben sammen med nye eiere.
– Vi er glade for å samarbeide med Bekk for å støtte deres fortsatte utvikling som en ledende partner innen digital transformasjon, uttaler Axcel i forbindelse med oppkjøpet.
Salget forventes gjennomført i løpet av første kvartal 2026, og provenyet skal etter planen benyttes til å redusere gjeld samt distribueres tilbake til aksjonærene.
Datatilsynet kritiserer Helseplattformen etter tilsyn – varsler pålegg om retting
Datatilsynet har funnet «vesentlige mangler» og brudd på personvernreglene under et tilsyn med det omdiskuterte journalsystemet Helseplattformen.
– Vi har identifisert svakheter i organiseringen og ansvarsforhold. Det viktigste nå er at eksisterende feil blir rettet. At mye har fungert godt nok i praksis, skyldes at aktørene som bruker Helseplattformen – og da særlig helseforetakene – har tatt et ansvar de juridisk sett ikke har, sier direktør Line Coll i Datatilsynet.
De åpnet tilsynet med journalsystemet etter å ha fått flere bekymringsmeldinger og meldinger om brudd på personopplysningssikkerheten.
Helseplattformen leverer journalløsning og samhandlingsløsning til sykehus og kommuner i Midt-Norge. Systemet har fått kritikk for feil og mangler blant annet ved St. Olavs hospital i Trondheim.
Flere tilsyn
Under tilsynet har Datatilsynet undersøkt Helseplattformen AS, samt St. Olavs hospital og Melhus kommune, som bruker løsningen.
Datatilsynet har ikke kontrollert forhold som har direkte betydning for pasientsikkerheten, for eksempel henvisninger som ikke har kommet fram til mottakeren.
– Dette har vært alvorlige feil, men de faller likevel ikke naturlig inn under vår tilsynsmyndighet, understreker Coll. Datatilsynet er heller ikke rette myndighet til å vurdere om Helseplattformen er et godt og egnet arbeidsverktøy for helsepersonell.
Parallelt har imidlertid Statens helsetilsyn og Statsforvalteren gjennomført tilsyn med deler av Helseplattformen som går på pasientsikkerhet.
Varsel om vedtak
Datatilsynet varsler nå pålegg om retting, og Helseplattformen AS må utarbeide en tidsplan for dette arbeidet.
– Dette er kun er varsel om vedtak. Helseplattformen AS har frist til 6. januar med å uttale seg om saken før endelig vedtak fattes, skriver Datatilsynet.
Stortinget vedtok i februar en gjennomgang av Helseplattformen, som innebærer uavhengige økonomiske, samfunnsmessige, kvalitetsmessige og juridiske analyser av fordeler og ulemper med Helseplattformen.
Tidligere har Riksrevisjonen gitt sterk kritikk til innføringen av Helseplattformen, og mener at den har truet pasientsikkerheten.
Telenor bygger fiber til 37 i Iveland
I første halvår av 2026 vil private husstander på Ranestad, Dalane-Øyna og Fredheim-Fjermedalen få tilbud om tilknyttning til fibernettet, skriver Iveland kommune på sitt nettsted. Telenor har fått tildelt oppdraget og skal stå for utbyggingen.
Kommunal- og distriktsdepartementet (KDD) har bevilget en ramme på 23,6 millioner kroner til bredbåndsprosjekter i Agder for 2025. Det er fylkeskommunen som fordeler disse pengene basert på søknadene kommunene sender inn. Det er 10 prosent egenandel (kommunal andel). Følgende tre prosjekt har mottatt tilskudd og vil igangsettes første halvår 2026:
- Sammen med Birkenes kommune er det tildelt offentlig støtte på kr. 4,8 mill. til 30 husstander (22 i Iveland) på strekningen Fredheim – Fjermedalen
- Det er tildelt offentlig støtte på 2 mill kroner til ni husstander på strekningen Dalane – Øyna
- Det er tildelt offentlig støtte på kr. 1,24 mill kr til seks husstander på Ranestad
(hf)
Vedum: – Skulle gjerne kommet lenger på bredbånd
Senterpartileder Trygve Slagsvold Vedum advarer i Nationen SV og MDG mot å sette inn Frp og Høyre i regjering. Han peker på at Frp vil kutte fire milliarder kroner og Høyre vil kutte 1,5 milliarder kroner i jordbruksoppgjøret.
Vedum trekker særlig fram pengeløftet for Kommune-Norge, skroting av gjødselavgiften, sikring av jordbrukskonto for bøndene og styrking av veterinærdekning som klare seire for partiet.
Han skulle gjerne hatt mer: – Vi kunne gjerne kommet enda lenger på bredbånd, som vi har løftet. Men helheten i budsjettet er bra. Så vi er opptatt av å få flertall for den.
SP fikk løftet bredbåndsstøtten fra 34 til 125 millioner kroner i forslaget til budsjettet for 2026. (hf)
OT-rapport viser angrep og nedetid
Rapporten “The European Countries OT Security Landscape: From Operational Stability to Cyber-Ready Manufacturing”, tar for seg sikkerhet rundt operasjonell teknologi (OT). Dette er teknologien som styrer eksempelvis industriproduksjon.
Basert på svar fra 185 europeiske industrielle organisasjoner fra Østerrike, Italia, Spania og Norden, viser rapportene en sektor der cybersikkerhet ikke lenger kun er et krav til etterlevelse, men en strategisk faktor som fremmer innovasjon og vekst, skriver Octoplant, som står bak rapporten, i en pressemelding. Her er hovedfunnene:
- 71 % av europeiske industrielle organisasjoner har opplevd cybersikkerhetshendelser, hovedsakelig datainnbrudd og uautorisert tilgang
- 88 % av OT-systemeiere erkjenner utfordringer knyttet til nedetid, mens 41 % av sporadiske OT-brukere og 42 % av beslutningstakere involvert i OT deler dette synet
- 68 % av mindre selskaper (300–499 ansatte) opplevde systemnedetid og utstyrsfeil
- 88 % av organisasjonene planlegger å implementere prediktivt vedlikehold og sanntidsanalyse
(hf)