Kunstig intelligens – ikke så truende for arbeidsplasser likevel?

Kunstig intelligens (KI) er spådd å kunne gjøre mange arbeidsløse. Nå mener eksperter at KI-teknologien kanskje først og fremst vil endre måten vi jobber på.

Erfaringer hos flere selskaper, som det amerikanske kundeservicefirmaet Alorica eller svenske Ikea, er at innføring av KI-teknologi ikke setter ansatte på gata. Mens noen jobber blir overflødige, er erfaringen deres at KI også skaper nye jobber – for levende mennesker.

Økonom Nick Bunker i selskapet Indeed Hiring Lab understreker at han tror KI vil påvirke mange, mange jobber – kanskje til og med påvirke alle typer jobber – indirekte.

– Men jeg tror ikke det vil føre til massearbeidsledighet. Vi har i løpet av historien sett mange andre store teknologiske hendelser, og de førte ikke til en stor økning i arbeidsledigheten. Teknologi ødelegger, men skaper også. Det vil oppstå nye typer jobber, mener han.

Større effektivitet

KI kan også gjøre ansatte mer effektive.

California-baserte Alorica, som driver kundeservicesentre over hele verden, har tatt i bruk et KI-verktøy for oversettelser. Det gjør det mulig for selskapets ansatte å snakke med kunder på over 200 forskjellige språk og 75 dialekter.

En Alorica-ansatt som for eksempel bare snakker spansk, kan nå behandle en forespørsel fra en kantonesisk-talende person i Hongkong. Selskapet trenger dermed ikke å ansette en som snakker kantonesisk.

Slik er KIs muligheter, men KI kan også være en direkte trussel mot ansatte. Kanskje bedrifter ikke trenger så mange ansatte dersom chatbots kan håndtere arbeidsmengden i stedet? Men hos Alorica reduseres ikke jobber. Det ansetter fortsatt ofte – og mange.

ChatGPT

KI har eksistert i flere tiår allerede og skapt KI-stemme-assistenter som Siri og IBMs sjakkspillende datamaskin Deep Blue. Men KI braste for alvor inn i offentlig bevissthet i 2022, da OpenAI introduserte ChatGPT.

En kunstig intelligent chatbot som du kan spørre om hva som helst. Denne typen KI-verktøy har skapt bekymring for at chatbots vil erstatte frilansskribenter, redaktører, kodere, telefonselgere, kundeservicerepresentanter, advokatfullmektiger og økonomer – for å nevne noen yrker.

– KI kommer til å eliminere mange nåværende jobber og vil endre måten mange nåværende jobber fungerer på, uttalte Sam Altman, administrerende direktør i OpenAI, under en diskusjon ved Massachusetts Institute of Technology i mai.

Men den utbredte antakelsen om at KI-chatboter uunngåelig vil erstatte servicearbeidere, slik fysiske roboter tok mange fabrikk- og lagerjobber, blir trolig ikke så utbredt – ikke ennå, i alle fall. Og kanskje aldri.

Få bevis

Rådet for økonomiske rådgivere i Det hvite hus uttalte i forrige måned at de fant «få bevis for at KI vil påvirke den totale sysselsettingen negativt». Rådgiverne bemerket at historien viser at teknologi vanligvis gjør bedrifter mer produktive, øker økonomisk vekst og skaper nye typer jobber – på kanskje uventede måter.

De siterte en studie i år ledet av den anerkjente økonomen David Autor ved Massachusetts Institute of Technology. Studien konkluderte med at 60 prosent av jobbene amerikanere hadde i 2018, ikke engang eksisterte i 1940. Disse jobbene var skapt av teknologier som dukket opp først senere.

Karriererådgivningsfirmaet Challenger, Gray & Christmas har ikke sett mange bevis på at KI utløser mange permitteringer.

– Jeg tror ikke vi har begynt å se selskaper som sier at de har spart mye penger eller kuttet jobber de ikke lenger trenger på grunn av KI, sier en av firmaets ledere, Andy Challenger.

– Det kan komme i fremtiden. Men vi har ikke sett det til nå, sier han.

Noen yrker er utsatte

Samtidig er frykten for at KI kan utgjøre en stor trussel mot enkelte yrkesgrupper, reell.

Det er det indiske selskapet Dukaan, som også jobber med kundestøtte, et eksempel på. Gründeren Suumit Shah skrøt i fjor av at han hadde erstattet 90 prosent av personalet med chatboten Lina. Selskapet, som hjelper kunder med å sette opp e-handelssider, reduserte responstiden på en henvendelse fra ett minutt og 44 sekunder til «øyeblikkelig».

Det kuttet også den typiske tiden som trengs for å løse problemer fra mer enn to timer til litt over tre minutter.

– Kostnadene ved å tilby kundestøtte falt med 85 prosent, forteller Shah.

– Vanskelig? Ja. Nødvendig? Absolutt, skrev Shah på X, tidligere Twitter.

Dukaan har utvidet bruken av KI til salg og analyser. Verktøyene blir stadig kraftigere.

– Det er som å oppgradere fra en Toyota Corolla til en Tesla. Det som før tok timer, tar nå minutter. Og nøyaktigheten er på et helt nytt nivå, forteller Shah.

Stillingsannonser falt

I en studie i fjor viste forskere ved Harvard Business School, det tyske instituttet for økonomisk forskning og Londons Imperial College Business School ut at stillingsannonser for forfattere, kodere og artister falt i løpet av åtte måneder etter ankomsten av ChatGPT.

En annen studie fra 2023, utført av forskere ved Princeton University, University of Pennsylvania og New York University, konkluderte med at telefonselgere og lærere i engelsk og fremmedspråk hadde de jobbene som var mest utsatt for ChatGPT-lignende språkmodeller.

Men KI betyr altså ikke at du nødvendigvis mister jobben din. KI kan utføre kjedelige rutinejobber og frigjøre folk til å utføre mer kreative oppgaver, tror mange eksperter.

Ikea introduserte for eksempel en kundeservicechatbot i 2021 for å håndtere enkle henvendelser. I stedet for å kutte jobber, omskolerte Ikea 8500 kundeservicemedarbeidere til å håndtere oppgaver som å gi råd til kunder om interiørdesign og håndtere mer kompliserte kundehenvendelser.

ChatGPT svarer

Og spør man ChatGPT om KI vil føre til at mange mennesker mister jobbene sine, er svaret blant annet:

– Ja, KI kan føre til at noen mennesker mister jobbene sine. For eksempel kan KI-teknologi erstatte jobber innen fabrikker, kundeservice, datainntasting og til og med visse administrative oppgaver. Men samtidig kan KI også skape nye jobber. Når nye teknologier tas i bruk, oppstår det ofte nye typer arbeid som vi kanskje ikke kunne forestilt oss på forhånd.

– Så selv om det er sannsynlig at noen jobber vil forsvinne, er det også sannsynlig at nye muligheter vil oppstå. Det viktigste blir å sørge for at mennesker får opplæring og muligheter til å tilpasse seg disse endringene, slik at de kan dra nytte av de nye mulighetene som KI bringer med seg, svarer ChatGPT- nøytralt eller ikke.

02:15 - NTB

X tar grep for å hindre KI-avkledning av personer

Etter kraftig kritikk for å skape seksualiserte bilder av kvinner og barn, gjør Elon Musks X endringer som skal hindre KI-verktøyet Grok å kle av ekte personer.

Grok har fått kritikk over hele verden for å ha brukt kunstig intelligens til å generere seksualiserte bilder.

– Vi har implementer teknologisk tiltak for å hindre at Grok tillater redigering av reelle personer i avslørende bekledning som bikinier. Begrensningen gjelder for alle brukere, også betalende abonnenter, sier X' sikkerhetsteam i en uttalelse.

Forrige uke bestemte selskapet å begrense Groks bildegenerering til betalende kunder, men nå gjelder det altså for alle.

Flere europeiske land er blant dem som har kritisert Grok. Storbritannia varslet å forby generering av seksualiserte bilder uten samtykke. Malaysia og Indonesia har midlertidig blokkert adgangen til Grok.

California etterforsker Elon Musks KI-verktøy Grok

Den amerikanske delstaten California etterforsker anklager om at Elon Musks KI-verktøy Grok brukes til å lage og spre overgrepsbilder av kvinner og barn.

Delstatens justisminister Rob Bonta sier verktøyet tilsynelatende gjør det enkelt å trakassere kvinner og jenter med deepfake-bilder på X og andre nettsider.

– Skredet av meldinger om seksuelt eksplisitt materiale som xAI (Musks KI-selskap, red.anm.) har produsert og lagt ut på nettet uten samtykke de siste ukene er sjokkerende, sier han.

Musk lanserte i slutten av desember en egen funksjon for å redigere bilder i Grok, som er en integrert del av den sosiale medieplattformen X. I løpet av kort tid kom det fram at mange X-kontoer bruker den til å generere bilder av lettkledde og nakne kvinner og barn. I tillegg er det mulig å lage såkalte deepfakes – manipulerte bilder som er så realistiske at de vanskelig kan skilles fra virkeligheten.

Indonesia og Malaysia har siden forbudt Grok, flere land har truet med bøter og andre konsekvenser. Etterforskningen i California finner sted i delstaten der X har sine kontorer.

MDG vil tvinge næringsministeren til å overlevere Telenor-dialog om Myanmar

Stortinget bør stemme over om næringsministeren skal gi kontroll- og konstitusjonskomiteen innsikt i eierdialogen med Telenor i Myanmar-saken, mener MDG.

Kontroll- og konstitusjonskomiteen har bedt næringsminister Cecilie Myrseth (Ap) om å overlevere dokumentene, men tre ganger har Myrseth avvist forespørselen.

Det er ikke holdbart, mener MDG. Julie E. Stuestøl, som representerer partiet i kontroll- og konstitusjonskomiteen, mener det er nytteløst å sende ytterligere brev om saken. Nå bør i stedet Stortinget stemme over om komiteen skal få tilgang til dokumentene og slik at statsråden tvinges til å levere dem fra seg, skriver Altinget.

Kontrollkomiteen undersøker forholdene rundt teleselskapets virksomhet i Myanmar i forbindelse med statskuppet i 2021.

Myrseth har argumentert med at det vil ødelegge tilliten til staten som eier dersom informasjonen kommer ut.

– Det er ikke vanlig for statseide selskaper å gi ut informasjon som bidrar til henrettelser, så dette er et særtilfelle som ikke trenger å ha virkning på generelt eierskap, sier Stuestøl.

Frp er også åpen for å ta saken opp til avstemning, ifølge komitéleder Per-Willy Amundsen.

– Jeg utelukker ingenting. Det er en mulighet å vedta utlevering av dokumentene i plenum i Stortinget. Da må de utleveres. Men før vi eventuelt gjør det, bør vi være sikre på flertall. Derfor må det først drøftes i komiteen, sier han til Altinget.

Medier: Iran forsøker å sperre Musks Starlink

Iranske myndigheter har tatt i bruk militære signalforstyrrere, angivelig levert av Russland, for å stenge tilgangen til satellittjenesten Starlink, ifølge flere medier.

– Til tross for rapporter om at titusenvis av Starlink-enheter er i bruk inne i Iran, har nedstengningen også nådd satellittforbindelser, skriver Forbes.

Rundt 30 prosent av Starlinks opp- og nedlink-trafikk skal i første omgang ha blitt forstyrret, før andelen i løpet av få timer økte til «over 80 prosent».

The Times of Israel skriver at utplasseringen av Starlink-mottakere nå er langt større i Iran enn under tidligere internett-nedstengninger. Dette skjer til tross for at iranske myndigheter aldri har autorisert tjenesten, noe som gjør den ulovlig å eie og bruke i landet.

Starlink-mottakere benytter GPS for å lokalisere seg og etablere forbindelse med satellitter. Ifølge flere rapporter har Iran de siste årene også forstyrret GPS-signaler, noe som kan forklare at blokkeringen rammer ulikt fra område til område.

Saken ble i helgen løftet internt til Elon Musk i SpaceX, der Musk ifølge en person med kjennskap til saken skal ha sagt at han er fullt innstilt på å gjenopprette tilkoblingen i Iran og har gitt sine ingeniører grønt lys til å arbeide med en løsning, ifølge The Washington Post.

Onsdag meldte Bloomberg at Musk har gått med på å tilby gratis Starlink i Iran mens internett-nedstengningen pågår. Ifølge Bloomberg slipper iranere som allerede har mottakere å betale abonnementsavgift for tjenesten.

SpaceX, som eier og driver Starlink, har ikke offentlig bekreftet Bloombergs opplysninger.

Starlink er en satellittbasert internettjeneste utviklet av SpaceX. Systemet består i dag av over 7000 satellitter, og selskapet har som mål å bygge ut nettverket til rundt 42.000 satellitter for å gi global dekning.

Reuters: Kina stanser import av Nvidias H200-brikker

Kinesiske tollere har fått beskjed om ikke å slippe inn Nvidias svært avanserte H200-databrikker.

Det erfarer Reuters, som siterer tre kilder med kjennskap til saken. Kinesiske teknologiselskaper har også fått beskjed fra myndighetene om ikke å importere brikkene med mindre det er strengt nødvendig.

H200 er Nvidias nest kraftigste databrikker. De brukes til kunstig intelligens og databehandling. Tilgangen til brikkene har vært et stadig stridspunkt både mellom USA og Kina, og internt i begge landene.

Det er sterk etterspørsel fra kinesisk industri etter brikkene, men kinesiske myndigheter ønsker å beskytte egen databrikkeindustri. De øyner også muligheten til å bruke H200 som et forhandlingskort – eller en brikke – i forhandlinger med Washington.

På amerikansk hold er frykten at brikkene kan styrke det kinesiske militæret og samtidig kutte i det amerikanske forspranget innen kunstig intelligens (KI). Før jul åpnet Trump for at Nvidia kunne eksportere H200 til Kina, men nå er det altså krøll i den andre enden.

I går, 14:47 - Redaksjonen

EUs cyberbyrå tatt for KI-oppspinn

EUs byrå for cybersikkerhet (ENISA) møter nå krass kritikk etter at flere av deres trusselrapporter viste seg å inneholde omfattende feil og falske referanser generert av kunstig intelligens.

Forskere ved Westfälische Hochschule i Tyskland avdekket at rapportene var preget av «KI-hallusinasjoner», deriblant 26 fabrikkerte kildehenvisninger.

Saken vekker reaksjoner ettersom ENISA har et ansvar for å gi europeiske beslutningstakere pålitelig informasjon om digitale trusler. Hackerorganisasjonen Chaos Computer Club beskriver hendelsen som pinlig og mener den kaster en mørk skygge over byråets profesjonalitet.

ENISA, som har et årlig budsjett på rundt 27 millioner euro, innrømmer svikten overfor magasinet Der Spiegel. Byrået beklager manglene, og forsvarer seg med at det oppsto «menneskelige feil» etter at kunstig intelligens fikk utføre det de omtaler som mindre redaksjonelle justeringer.

Derfor ulte ikke telefonen din

Klokken 12 onsdag ble det gjennomført test av blant annet nødvarsel på mobil i hele landet. DSB-direktøren svarer på hvorfor ikke absolutt alle telefoner reagerte.

Varslingsprøven gjennomføres hvert halvår, og det er sjette gang varslingsprøven gjennomføres på denne måten med nødvarsel på telefon.

Det er Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB) som eier og drifter systemet.

Telefonen skal både vibrere og spille av en høy, sirenelignende lyd. I tillegg vil en tekst dukke opp på telefonen. Det er likevel ikke alle som opplever at dette skjer under varslingsprøven.

– Noen telefoner er for gamle, ikke oppdatert, eller mangler dekning mens varselet er aktivt – og da kan de ikke motta nødvarsel. Derfor er det viktig å understreke at nødvarsel ikke står alene om å varsle befolkningen, skriver direktør Elisabeth Aarsæther i en epost til NTB.

Estimerer nødvarsel hos 97 prosent

Direktøren forteller at nødvarselet på mobil er et supplement til andre måter å varsle på, som tyfoner, radio, TV og nettmedier.

– I tillegg er det viktig at de som faktisk mottar et varsel, deler informasjonen videre til folk rundt seg. Det er slik vi samlet sett når flest mulig, sier Aarsæther.

DSB anslår at rundt 97 prosent av mobiltelefonene som er i aktiv bruk i Norge kan motta nødvarsel.

– Nødvarsel sendes ut som et radiosignal via mobilnettet, og for å kunne motta varselet må telefonen være påskrudd, ha 4G eller 5G-dekning og være oppdatert med riktig programvare.

Blitt benyttet flere ganger

Det er politiet som i fredstid kan sende ut nødvarsler. I tillegg er det Sivilforsvaret som i krig kan gjøre det samme.

Politiet har benyttet seg av tjenesten flere ganger ved reelle hendelser, hvor det har vært akutt fare for liv og helse, siden systemet ble klart til bruk i 2023.

Det ble blant annet sendt ut nødvarsel til innbyggere i Oppdal kommune da ekstremværet Amy inntraff i oktober. Det ble også sendt varsel til beboere i området rundt Pilestredet i Oslo da en granat eksploderte i september.

Kina forbyr amerikansk og israelsk sikkerhetsprogramvare

Kinesiske myndigheter har bedt innenlandske selskaper om å slutte å bruke sikkerhetsprogramvare produsert av selskaper fra USA og Israel.

Begrunnelsen er hensynet til landets nasjonale sikkerhet. Det opplyser to personer med kjennskap til saken til nyhetsbyrået Reuters.

Programvare fra amerikanske selskaper som VMware (eid av Broadcom), Palo Alto Networks og Fortinet skal nå være forbudt, ifølge kildene. Det samme gjelder programvare fra det israelske selskapet Check Point Software Technologies.

Reuters har ikke kunnet fastslå hvor mange kinesiske selskaper som har mottatt beskjeden, som ifølge kildene ble sendt ut de siste dagene.

Kinesiske myndigheter har uttrykt bekymring for at programvaren kan samle inn og overføre konfidensiell informasjon til utlandet, ifølge kildene, som ønsker å være anonyme på grunn av sakens sensitivitet.

Kinesiske analytikere har tidligere sagt at Beijing i økende grad frykter at vestlig utstyr kan bli hacket av fremmede makter.

I går, 10:46 - Redaksjonen

Seaworks skal legge første etappe av Arctic Way-kabelen

Space Norway har inngått avtale med selskapet Seaworks om å legge første etappe av Arctic Way-kabelen mellom fastlands-Norge og Svalbard/Jan Mayen.

Den 45 kilometer lange kabelen skal legges mellom Fauske og Bodø, og målet er å få den lagt i løpet av 2026 eller senest i løpet av første kvartal 2027, skriver Space Norway i en melding.

Like før jul inngikk Space Norway kontrakt med Nexans om å produsere kabelen, som blir laget ved deres fabrikk i Rognan.

Kabelen skal ha 48 fiberpar og får dobbel armering for best mulig beskyttelse mot ytre påvirkninger.

I går, 07:33 - Redaksjonen

Lufthansa med Starlink-bredbånd i 850 fly

De som liker å surfe, spille og strømme også når de sitter i et fly mer enn 30.000 fot over bakken, går lyse tider i møte. I dag presenterer SAS sitt første fly utstyrt med det superraske Starlink-nettverket, skriver Flysmart24.

Samtidig kommer også Lufthansa-gruppen med en melding om at de vil ta i bruk Starlink-bredbånd i alle sine 850 fly. Dette skjer i andre halvdel av 2026 og bredbåndet vil bli tilbudt i alle klasser om bord, og gratis for statuskunder.

I tillegg til Lufthansa og SAS har KLM, Air France, British Airways og spanske Iberia sagt at de vil gjøre det samme. (hf)