Undersøkelse: De minste mobilselskapene har mest fornøyde kunder
De minste mobilselskapene har de mest fornøyde privatkundene. Det er trenden i en spørreundersøkelse analyseselskapet Epsi har gjennomført blant 2300 privat- og bedriftskunder.
Øverst på fornøyd-skalaen troner Chilimobil, fulgt av Onecall, Talkmore og Fjordkraft Mobil. Helt nederst ligger Telenor, med Telia og Ice på plassene over.
Onecall og Talkmore er lavprisselskapene til henholdsvis Telia og Telenor. Telia er også deleier av Fjordkraft Mobil og Chilimobil.
Sekkeposten øvrige mobilselskap, der de virkelige knøttene befinner seg, scorer like over gjennomsnittet i undersøkelsen.
Det er ikke veldig stor forskjell på scoren til det mest og minst populære selskapet i undersøkelsen. Chilimobil har fått 78,5 poeng og Telenor 72,4 av en mulig toppscore på 100.
Epsi har gjennomført sitt kundetilfredshetsbarometer siden 2003, og den historiske grafen viser at mobilkundene bare blir mer og mer fornøyde med selskapene sine. I 2003 var snittscoren 60,2, i år var den 73,7.