Telenor- og Telia-kunder sliter med BankID

Ice-kundene fikk igjen tjenesten i løpet av onsdag kveld, men Telenor-og Telia-kunder har fremdeles problemer med BankID på mobil.

Mobilkunder hos alle operatører har slitt med å bruke BankID på mobil.
Mobilkunder hos alle operatører har slitt med å bruke BankID på mobil. Foto: Beate Oma Dahle/NTB
Per Helge SeglstenPer Helge Seglsten– Journalist
22. sep. 2022 - 06:47

Onsdag kveld ble BankID utilgjengelig for både Ice-kunder, Telia-kunder og Telenor-kunder, ifølge Status-meldingen som ble lagt ut på status-siden til E-identifiseringstjenesten som brukes til utallige påloggings- og identifiseringstjenester på nettsider og i apper i Norge.

De første meldingene om problemer ble sendt ut litt før klokken 20 onsdag kveld, men ifølge statusoppdateringene på BankID-sidene ble problemene tydeligvis løst for Ice-kunder i løpet av kvelden, ettersom de senere ikke er nevnt i statusmeldingene.

Shiraz Abid og Julia Knudsen (innfelt) skal lede henholdsvis mobildivisjonen Ice og bredbåndsdivisjonen Altibox i Lyse Tele.
Les også:

Lyse skiller bredbånd og mobil

Gjennom natten er det jobbet med å rette feilen også for Telia- og Telenor-kunder. Klokka 02.26 meldte imidlertid NTB at BankID hadde lagt ut en statusmelding på sine hjemmesider om at BankID på mobil fremdeles var utilgjengelig for enkelte Telia- og Telenor-kunder.

Den samme meldingen ligger ute på status-siden til BankID like før klokka 08.00 torsdag morgen.

BankID skriver i meldingen at de beklager problemene nedetiden medfører, og at de arbeider med å rette feilen.

BankID meldte i sommer at selskapet er i gang med utfasingen av BankID på mobil til fordel for BankID på app, og at det en gang mellom september og november ikke lenger vil bli mulig å aktivere BankID på mobil. Det står imidlertid ingenting i BankIDs statusmeldinger om at de nåværende problemene har noe med denne utfasingen å gjøre.

Har du en 4G-telefon uten Volte-teknologi, risikerer du at telefonen ikke kan ringe nødnumrene når 2G-nettene stenger. I Sverige blir slike telefoner nå stengt ute fra mobilnettene.
Les også:

Med feil 4G-telefon kan du kanskje ikke ringe nødetatene når 2G-nettet stenger

Morten Karlsen Sørby er fungerende sjef i Telia Norge. Han er glad for økt inntekt per kunde, men mindre fornøyd med nedgang i inntektene i tredje kvartal 2025.
Les også:

Telia Norge: Mister 15.000 mobilkunder – svak vekst for bredbånd

Kommentarer
Du må være innlogget hos Ifrågasätt for å kommentere. Bruk BankID for automatisk oppretting av brukerkonto. Du kan kommentere under fullt navn eller med kallenavn.