Utviklere som hater kontorlandskap

Utviklere jobber med detaljorientert problemløsing, akkurat som forskere og andre som tradisjonelt sett har hatt cellekontor.

Men utviklingen har nådd utviklerne også. De sitter ofte i åpent landskap og prøver å konsentrere seg.

Ingen forskning gir tommel opp

Magne Jørgensen er forsker ved Simula.no, et forskningslaboraturium som er et samarbeid mellom Simula og Universitetet i Bergen.

Jørgensen sier at all forskningen han har lest om kontorlandskap, og det er det meste av det som finnes, konkluderer med at verdien av å sitte i landskap er dårligere eller i beste fall like god som i cellekontorer.

– Jeg har lett etter positive resultater i forskning på åpent landskap, enten på kommunikasjon eller produktivitet, men det har jeg ikke funnet, sier Jørgensen.

Det har ifølge Jørgensen vært forsket lite på hva som hadde vært den ideelle arbeidsplass, hvis vi ikke måtte ta hensyn til plass og penger.

• Sikkerhet har blitt det normale: Derfor fjernes hengelåsen i Chrome.

Passer ikke for alle

I 2016 vedtok regjeringen at i et statlig nybygg skulle det være 23 kvadratmeter brutto areal per ansatt. Det er inkludert fellesarealer. Da er det kontorlandskap som blir den eneste løsningen, konkluderte NRK Brennpunkt tidligere i år.

Noe forskning viser at kontorlandskap fungerer for dem som har bruk for konstant kommunikasjon, eller for dem som jobber med rutinepreget arbeid som krever lav konsentrasjon og hvor sosial kontakt er positivt.

State of the art-kontorlandskaper er såkalt aktivitetsbasert landskap. Det er et kontorlandskap med ulike soner. Ideen bak aktivitetsbaserte landskap er at man skal ha rom for alt, både å snakke, ha møter og å sitte i stillhet og jobbe.

Men for dem som må konsentrere seg, gir kontorlandskap forstyrrelser som gir dårligere effektivitet.

Du kan bestemme deg for å ikke bli forstyrret, men det krever også mental energi.

– Det tar tid å konsentrere seg igjen etter at du har blitt forstyrret. Det kan ta 10-15 minutter å komme tilbake der du var, sier Jørgensen.

• Google Maps for utviklere: Reorganiserer og øker prisene.

Når det er for seint å ta på hodetelefoner

Utvikler og kollega i Teknisk Ukeblad media, Nicolai Tellefsen, sitter på en utviklerøy, mange kontorplasser satt sammen til et langbord, ganske midt i kontorlandskapet.

– Hva gjør du når du hører noen som går forbi og snakker om hva de har gjort i helgen?

– Det er vanskelig. Du prøver bare å fokusere inn på det du gjør så mye som mulig. Enten klarer du det, eller så glipper du. Og da er det allerede for seint å ta på hodetelefonene.

– Hvis du sitter med noe veldig komplekst, er det mye lettere å falle ut. Da må du ha hele løsningen i hodet. Hvis det er noe enkelt, er det lettere å komme inn igjen.

Han er faktisk ikke IT-support

Han satt sammen med et tverrfaglig team og jobbet med stillingsannonser, men nyansettelser førte til at noen måtte flytte på seg. Da ble flytting til utviklerøya en grei løsning.

– Det er hyggelig å sitte sammen i team, men det blir ikke alltid like produktivt, fordi du blir lettere distrahert. Det er veldig lett å få spørsmål underveis.

– En annen ting er at folk har en tendens til å tro at alle utviklere er IT-support. De bare spør deg istedenfor å ta det gjennom de rette kanalene, sier Tellefsen.

• 32 år etter lanseringen: Skal løse to irriterende problemer i Notepad.

Dørstokkmila å fortsette etter forstyrrelse

Når Tellefsen har blitt forstyrret og falt ut av konsentrasjonen han var inne i, må han bruke en del krefter på å komme inn i flyten igjen.

– Det jeg har gjort, er å passe på å ta på headsettet. Og så begynne med en liten ting igjen, sier han.

Trikset han bruker, er å ta fatt på en av de små oppgavene han har på gjøremålslista.

– Hvis det er en liten ting i samme kodebase, begynner jeg med den, bare for å komme i gang igjen. Det er nesten som dørstokkmila når du skal ut og trene. Du må bare få hodet ut av døra, så er mye gjort, sier Tellefsen.

Møt en skikkelig kontorlandskap-gladgutt

Utvikler Terje Heen jobber i NAV og trives utrolig godt der han sitter i kontorlandskap i NAVs lokaler ved Akerselva øverst på Grünerløkka.

– Det snakkes mye om at du skal sitte i din boble, ha flyt og ikke forstyrre noen, men jeg tror at utvikling er langt mer sosialt enn det, sier Heen.

– En samtale kan ødelegge flyten din, men kanskje informasjonen du gir eller får er viktigere enn den flyten. Det er avhengig av oppgaven, sier Heen.

• Ansattflukt fra IT-bransjen: 40 prosent av alle i IT-bransjen er konstant på jobbjakt (Ekstra-sak).

Likte ikke kontor

Han har tidligere jobbet på kontor som han har delt med én annen person, men han syntes tilgangen til de andre kollegene ble mer begrenset da.

– Du må bevege deg ut av cellekontoret for å bli kjent og få tilgang på andres kompetanse. Så jeg synes landskap er mye bedre. Mulig jeg er mer sosial enn gjennomsnittet, sier Heen.

Han sitter i et team på ti personer, der åtte av dem er utviklere og de jobber sammen i et felles prosjekt. Og han kan tenke seg at noe av svaret på at han trives så godt, ligger der.

– Hvis jeg må sitte i et landskap hvor det ikke finnes folk jeg har noe til felles med, da tenker jeg at jeg like godt kunne vært hjemme. Men det er viktig med nok luft rundt teamene for å redusere støy, sier Heen.

Mener kolleger er bedre enn Google

Men han synes at fordelene med landskap oppveier ulempene, som at han kan lytte til kollegers samtaler både for å lære, komme med innspill og holde seg oppdatert på den jobben de gjør. Har han et spørsmål, synes han kollegene gir bedre svar enn google, fordi de kjenner konteksten.

– Jeg tror veldig på at man jobber sammen for å bli ferdig med noe. Jeg har ofte behov for å spørre folk. Hvis jeg trenger fokus, synes jeg det funker greit å ta på seg hodetelefoner.

Derfor er folk som sitter foran PC-en med øreklokker et vanlig syn i kontorlandskap.

– Mange sitter med hodetelefoner hele dagen for å ikke bli forstyrret, sier forsker Magne Jørgensen.

• Duplex-teknologi: Hevder at Googles Duplex-teknologi består Turing­testen – på ett lite område.

Stillere når de sitter sammen

TU-utvikler Tellefsen mener det er lite effekt av å sett utviklerne sammen i team med folk med andre funksjoner.

– Tanken er at det er mer effektivt å sitte samlet i prosjektet man jobber med. Men jeg tror at det mest effektive for selve utviklingsarbeidet er å sette utviklerne samlet, sier Tellefsen.

Ifølge han er utviklerne forsiktige med å snakke med hverandre, for å ikke forstyrre andre. Mye av kommunikasjon foregår på Slack.

– Andre kan sitte med ting som er like komplekse, men det er oppgaver som tar kortere tid. Da får de naturlige avbrekk. Jeg har oppgaver som kan ta en halv dag. Ofte er det komplekse ting som kan ta flere dager, sier Tellefsen.

Tellefsen har selvfølgelig satt varsler fra mail og Slack til det absolutt minimale.

Hodetelefoner større hinder enn cellekontor

– Jeg snakker med folk som bruker øreklokker med musikk og synes det fungerer godt, fordi det er forutsigbar lyd. Det bør jo være lyd som ikke blir forstyrrende og ikke tar energi.

Når alle sitter med hodetelefoner, blir imidlertid kommunikasjon i åpent landskap vanskelige. Det er allerede litt vanskeligere å snakke sammen i landskap, nettopp fordi man forstyrrer andre, ifølge Jørgensen.

– Øretelefoner er et større hinder for å snakke med folk enn cellekontor er. Hvis alle sitter med øretelefoner og sånne skylapper som hester går med, og caps, da vil vi jo nærme oss et slags cellekontor.

• Servere nede for telling: Kommunen mistet 82 000 offentlige dokumenter.